网购快递被冒领怎么办？快递公司不担责

2015.06.16 来源: 互联网大字

通气会上，*高法通报了十起消费者**典型案例，其中三起涉及网购纠纷。*高法新闻发言人孙军工称，由于网购商品假货较多，严重影响质量安全，售后责任难以落实，网购纠纷明显上升。

在三起网购纠纷案中，有一例关于消费者网购货物被人冒领的案件。杨波以网购形式从付迎春开办的电子经营部购买了价值15123元的电脑一台，付迎春委托巴彦淖尔市合众圆通速递有限公司送货。该货物到达交货地后被他人冒领。杨波起诉速递公司和付迎春后，**判决付迎春赔偿杨波已付的电脑款15123元及邮寄费95元。

**审理认为，虽然销售者已将货物交给快递公司发运，但在运输过程中，快递公司的工作人员在送货时未验证对方身份信息擅自将货物交由他人签收，销售者尚未完成货物交付义务，构成违约，故对消费者请求销售者赔偿已付的电脑款及邮寄费的诉讼请求应予支持。

根据合同相对性原则，合同只约束缔约双方当事人，快递公司将货物错交给他人，属于销售者与快递公司之间的运输关系。快递公司不应在本案中承担赔偿责任，故对消费者关于快递公司应当承担赔偿责任的请求不予支持。

正抓紧制定消费民事公益诉讼司法解释

新版《消费者权益保**》实施以来，在外界看来，一项重大进步就是写入了消费**的公益诉讼条款。对于*具普惠性的这一诉讼制度，消费者组织如何提起公益诉讼引发了全社会关注。

2014年12月，浙江省消费者权益保护委员会正式向上海铁路运输**递交消费**民事公益诉讼起诉状，请求**判令上海铁路局立即停止“强制实名制购票乘车后遗失车票的消费者另行购票”的行为，这是国内由消费者组织提起的**例消费**公益诉讼。但作为一种全新的诉讼制度，消费公益诉讼**案经历了立案的一波三折。孙军工表示，目前*高法正在抓紧制定《关于审理消费民事公益诉讼案件适用法律若干问题的规定》，力争在年内出台。

投稿作者：孤芳不自赏46

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