怎样做好进口外贸服装店的导购工作

2015.06.15 来源: 互联网大字

进口外贸服装店的导购，在整个服装店的经营中扮演着至关重要的角色。导购的工作虽然看似简单，但其中也蕴含了不少的学问。一个**的服装导购员，除了对于自身和店铺形象的注重以外，熟练自然的导购技巧和与人交流的沟通能力，是促进生意成交关键。下面，小编就为你介绍实用的导购技巧。

1、怎样有效引导顾客?

在引导顾客消费的过程中，不少导购感觉找不着方法。在整个与顾客交流的过程中，导购都要清楚认识到自己是处于主导的地位，而不是被顾客一味牵着鼻子走。一个出色的导购，能够寻找适当的时机为顾客推销介绍服装款式而不遭到他们的反感，同时能热情专业地解决顾客针对服装提出的问题，增加她们对于产品认知。说到底，其实要有效去引导顾客，就要对于服装商品信息有着充分了解，如果顾客比你知道的还要多，就很难处于引导的地位了。

2、怎样生动介绍商品?

介绍服装是服装店导购员工作中必不可少的一环，单单用语言来介绍就过于枯燥了，要采用“手口并用”的方法，而不只是空口说大话。我们在介绍的时候，对于顾客希望了解的材质、优点和细节等方面信息尽可能说清楚，让他们自己能仔细判断是否购买该服装，而不是导购员喧宾夺主来帮助顾客来做决定。除此之外，针对不同的顾客，也要采用不同的语言沟通艺术。

3、怎样交流赢得顾客好感?

顾客*反感的导购类型莫过于在一旁一直喋喋不休的类型了。但对于导购员来说，和顾客的交流又是必须了，这样才有将服装卖出去的机会。因此，导购员在和顾客交流的时候，要学会看顾客的眼色，选择在恰当的司机来为顾客进行介绍和解答她们的问题，做一个有眼色的导购，不时还可抛出橄榄枝来询问顾客一些问题，营造朋友般轻松愉快的谈话氛围，自然就能赢得顾客的好感，增加生意的成交几率。

投稿作者：孤芳不自赏46

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