提高西餐店人气

2015.06.12 来源: 互联网大字

西餐店如何提***?服务质量是关键

(1)必须具备的：即理所当然要有的服务或东西，诸如店面中热情的接待、清洁的桌椅等。由于客户预期它们会有，而当没有时或不清洁时，客户便会注意到并感到恼*。事实上，如果该有的没有，客户会感到失望;而该有的都有了，客户仍然只有中性的感觉。

(2)越舒适越快越好的：如果客户的需要没有得到很好的满足，他们会感到失望;如果得到满足，就会增加满意度，甚至感到高兴。例如：对客户的要求或问题反应慢就会使他们失望，迅速的反应则会取悦他们，而不快不慢的反应对客户来说就没有什么感觉。

(3)使人高兴的：指以很好的方式让客户感到惊喜的东西或服务。如果我们提供了客户认为我们不能提供的服务，则会产生积极的效果。因为这是客户期望之外的，所以即使没有也不会产生消极影响。

***除了要坚持上述内容之外还要坚持创新，懂得分析市场趋势找到*适合的技巧才能保持西餐加盟店*爆，西餐加盟店正在逐渐发展，那么你的西餐加盟店也想要获得更好的生意吗，就从掌握这些开始学习吧，知识****打造你的梦想，那么投资西餐加盟店的你需要掌握好这些知识走好成功的**步!

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