卖衣服的说话诀窍

2015.06.12 来源: 互联网大字

卖衣服的说话诀窍，让你事半功倍的好方法。作为卖衣服的销售人员而言，耐心是非常重要的，给顾客进行介绍的时候一定要有耐心，不要因为你给顾客介绍了很久，顾客没有买下你的衣服，而出现异常的反应，那么卖衣服的说话诀窍有些什么?

卖衣服的说话诀窍1、避免命令式，多用请求式。

命令式的语句是说者单方面的意思，没有征求别人的意见，就强迫别人照着做;而请求式的语句，则是以尊重对方的态度，请求别人去做。请求式语句可分成三种说法：肯定句：“请您稍微等一等。” 疑问句：“稍微等一下可以吗?” 否定疑问句：“马上就好了，您不等一下吗?” 一般说来，疑问句比肯定句更能打动人心，尤其是否定疑问句，更能体现出你对顾客的尊重。

卖衣服的说话诀窍2、少用否定句，多用肯定句。

肯定句与否定句意义恰好相反，不能随便乱用，但如果运用得巧妙，肯定句可以代替否定句，而且效果更好。例如，顾客问：“这款有其它颜色的吗?”回答：“没有”，这就是否定句，顾客听了这话，一定会说：“那就不买了”于是转身离去。如果换个方式回答，顾客可能就会有不同的反应。比如回答：“真抱歉，这款目前只有黑色的，不过，我觉得**产品的颜色都比较深沉，与您气质，身份，使用环境也相符，您不妨试一试。”这种肯定的回答会使顾客对其它衣服产生兴趣。

卖衣服的说话诀窍3、采用先贬后褒法。比较以下两句话： “太贵了，能打折吗?”

(1)--“价*虽然销微高了一点，但质量很好。”

(2)--“质量虽然很好，但价*销微高了一点。”

这两句话除了顺序颠倒以外，字数、措词没有丝毫的变化，却让人产生截然不同的感觉。先看第二句，它的**放在“价*”高上，因些，顾客可能会产生两种感觉;其一，这商品尽管质量很好，但也不值那么多;其二，这位营业员可能小看我，觉得我买不起这么贵的东西。再分析**句，它的**放在“质量好”上，所以顾客就会觉得，正因为商品质量很好，所以才这么贵。

总结上面的两句话，就形成了下面的公式： (1)--缺点→优点=优点 (2)--优点→缺点=缺点因此，在向顾客**介绍商品时，应该采用A公式，先提商品的缺点，然后再详细介绍商品的优点，也就是先贬后褒。此方法效果非常好。

投稿作者：孤芳不自赏46

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