解读中小企业营销策略

2011.12.21 来源: 互联网大字

如今随着直销行业给我们带来的启发，让很多企业纷纷试水直销模式，但是，在我的接触和观察中，仍然有相当一部分的中小直销企业不太注重品牌建设，认为只要能够吸引成熟的系统或者团队就有了销量，其实不然，在海量信息快速传播的今天，在直销*头和传统行业*头强大营销攻势的挤压下，直销单靠人传人的口碑营销是很单薄的，会议营销也因为越来越精明的消费者而开始变得效率低下，况且以上两种营销手段都有其时间、地域和人数的局限性。所以，中小直销企业若想冲出重围，除了成熟的系统操作和质量过硬的产品之外，还需要有足够创新的品牌策略。

案例背景

L公司是一家经营了十几年的日用品企业，年销售额接近1亿元人民币，用旗下几个子品牌试水直销模式一年多，销售一直半生不死，原有传统渠道的生意也逐渐萎缩，遂找到我寻求解决方案。经诊断分析，L公司的产品虽然质量很好，但与市场****产品的传播诉求同质化比较严重，由于直销运作经验不足，对市场人员的管理不力，靠单一的会议营销拉动销售，效果不明显，直销员活跃率很低而流动率很大，真可谓长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上。究其原因，是品牌缺乏市场号召力，营销手段陈旧单一，在强大的竞争环境下只能是节节败退。经过一段时间的深入了解和脑力风暴之后，我们制定出了一个整合营销方案，步骤如下——

一、重新塑造品牌内涵

我们重新提炼出产品*特的销售卖点，重新设计、升级了品牌LOGO和VI系统，给直销模式下几个子品牌贴上“文化标签”，即运用品牌背后的故事赋予品牌新的灵魂，而且故事的背景正好贴合其市场定位23到33岁的女性白领，这些70年代后期到80年代初出生的女性消费者有较强的个性需求，追求高品质、有文化内涵的小资生活，品牌故事能让直销员和经销商在介绍产品的时候有很好的切入点，用故事来引出产品的功能和效用，要比冷冰冰的单刀直入和产品演示更能引发顾客心灵的共鸣，容易取得极大的情感认同，为促成销售更好地搭桥铺路。

二、启用品牌文化传播大使

通过市场部人员的宣导和培训，挑选聘用了具有亲和力、影响力和广泛人际网络的业务员、团队**人作为公司的品牌文化大使，颁发公司*高层**亲笔签字的精美聘书，还有与高层的合照，这些东西让他们可以在展业的时候向顾客展示，摆放在工作室的办公桌或挂在墙上，都能起到很强的说服力和感染力，也借此向市场强势传播品牌文化。

通过公司的组织和策划，以及品牌文化大使的参与下，开展一系列与品牌有关的营销活动如《生命中*感动的**次》有奖征文、《平淡*真的生活》摄影比赛等等，获奖作品均刊登在公司内部刊物和网站、**等，广泛传播到市场的每个角落，极大地调动了市场对品牌的关注度和参与度。

三、推动一系列网络营销方案

从L公司的资金实力看，与其像安利、雅芳那样花大*到收视率高的电视台打广告、请代言人，不如多花点精力在互联网营销上寻求突围。由于市场定位决定了消费者大多是经验丰富的网民，而且面对日益严重扰乱市场秩序的网络低价销售，尽早实行网络营销是大势所趋，但由于互联网没有时间和地域的限制，要很好地控制并不容易，所以更需要充分发挥其优势的一面，就是“**”和“互动”这两个功能。*先，要做到**营销，必须明白目标消费者在哪里，他们通常会用什么互联网功能，基于此，我们在人气较高的直销**、直销门户还有部分白领的生活频道作了链接广告，链接的对象都是互动营销的活动主页，以此吸引更多眼球。

第二，鼓励经销商以上级别的客户在淘宝等C2C网站开网店，并且通过官方宣布专卖店和网店实行统一价格销售，凡是购买了低价产品的顾客将不享受售后服务，揭露低价销售者经公司核实之后给予不同形式的奖励，而违规操作低价销售的业务员、经销商公司将被处以重罚，甚至取消销售资格，这一系列举措极大地整顿了市场秩序，网店和经销商们比拼的**是价格，而是服务速度和质量。

再者，在互动营销方面，启用了粉丝**、即时沟通的QQ群、*美博客空间秀、品牌广告词有奖征集、活动策划达人比赛等等，既拉动了销售又吸引了更多的新人加入，品牌的知名度和美誉度不断蹿升。在这当中，都有大量的品牌文化大使参与进去，及时引导正面讨论，发现负面信息就会马上和公司公关部联系，做到防范危机于未燃。

四、推动经销商开设体验工作室

利用*次进货有折扣优惠的方式，发动有实力的经销商开设“体验工作室”，工作室的地点规定选择在企业办公密集的写字楼里，相对临街铺面来说，租金更低而且又靠近目标消费者，通过发传单、广告牌等指引消费者找到工作室，白领们可以在午休或下班的时候到工作室免费体globrand.com验或者购买产品，工作室也会不定时举办产品沙龙或小型培训活动。人性化的布置使得来工作室的顾客感到宾至如归，有家的舒适感，线下的亲身体验和网店销售形成了良性的互补。

另外，经销商通过自己的博客记录日常工作的点点滴滴，描述每次体验活动的心得，甚至上传分享活动的照片、视频，这让新人能够从各方面很快熟悉团队作风，迅速融入团队的氛围。而且，团队**人通过QQ、MSN，甚至是搜索引擎广告等各种社会化媒体工具取得了极大的影响范围，把“水泥+鼠标”的优势发挥得淋漓尽致。

投稿作者：孤芳不自赏46

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