如何解决网店客源流失问题?

2015.05.29 来源: 互联网大字

一间平平无奇的网店想要买家收藏和留下好印象是不可能，这样的网店迟早会被淘汰出去，想要解决客源流失大，大家可以参考以下方法。

1、据数据分析，店铺名称吸引顾客回头率或者增加新顾客点击，如果一些店铺的名称没有存在的话，顾客往往购物完都忘记了。所以为店铺起一个*特的名称是非常有必要的。

2、购物体验不满意

网购与实体店购物*大的区别就是从导购员变换为售前客服，网购所享受的是购物体验。有些店铺不注重这点在顾客咨询宝贝或者购物过程中发生一些不愉快，导致这类原因多集中在：发货速度、质量问题、客服态度、运送过程中包装出现损坏等。所以各位卖家多花点时间在这方面，会给店铺带来不错的订单数。

3、产品没有新鲜感

一间网店连产品都是大众化，没有特色，顾客每次浏览产品都是一模一样的只是颜色不同。没有新鲜感这是开网店的*大弊端，所以卖家应该时刻紧跟潮流动向，发掘多点流行产品。

4、产品定价

所有网购的买家多属于精挑细选那种类型，当然有一些人是属于冲动型的，就是不管产品价格有多贵，自我感觉穿在自己身上会很炫、很夺目、很受人关注，只不过这种类型的只存在少数。所以卖家应该在产品价格方面多参考同类型店铺销售的产品，再作出相对调整，在能*取利润的情况下降低少少增加客源也行。

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