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为提高客户满意度、打造**服务网点，工行莱芜分行营业部将**解决营业大厅环境问题作为**，通过对一些便民项目的改造，使服务环境更加美化，更加舒适，受到了客户的好评。
设置醒目标志，方便客户找寻。营业部此次便民项目改造，变动*大的是对卫生设施的改造，将通行门换成了封闭性较强的不锈钢玻璃门，并在门上面贴上醒目的标志，方便客户找寻。
增加服务设施，提升服务品质。营业部在卫生走廊墙壁上装上了壁画，提升了服务品质，让客户真正感受到了**宾馆的服务，使我行在客户心目中的地位得到了进一步提高。
改变服务设施，美化服务环境。营业部更换了**水箱，安装了定时通风器，搭制了储物架，将拖把、扫帚等一些卫生工具全部放在上面即整洁又美观，对拖把池进行了密封，**改变了营业部的空气质量，受到客户的好评。
投稿作者：孤芳不自赏46
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