有人说管理咨询顾问就是企业“大夫”,给企业把脉瞧病。此说法虽然不很完整,但却点出了管理咨询工作的要害:诊断是管理咨询工作的*要环节,管理咨询工作必须从把脉听诊开始。管理诊断的质量如何,直接决定了管理变革方案和管理优化方案的质量。有人说管理咨询顾问就是企业“大夫”,给企业把脉瞧病。
此说法虽然不很完整,但却点出了管理咨询工作的要害:诊断是管理咨询工作的*要环节,管理咨询工作必须从把脉听诊开始。管理诊断的质量如何,直接决定了管理变革方案和管理优化方案的质量。给超过五十家的企业进行过系统的管理咨询服务,诊断的胆子似乎也越来越大了。*近给一家民营企业做管理诊断,得出了下面的一些诊断结论,这些结论是不是有点尖刻呢?客户企业会坦然面对和接受吗?
该企业从事的是传统制造行业的生产经营,创业25年,业绩保持较快增长,没有经历较大挫折和失败。2008全年销售收入超过了60亿。我们通过实态访谈调研后给出了八个基本结论:
1、总体印象——加工厂而非制造商
创业25年,拥有60亿的销售规模,连制造商都算不上,**听了肯定不那么舒服。
2、创业模式——存在固化倾向
客户企业一次创业成功的关键因素用二句话来概括:公司得天时,拥地利;**善决断、有魄力。这似乎已经形成了该企业的发展模式。这种模式存在固化倾向,将形成企业做强做大的障碍。
3、公司人力配置——“无牌可出”
在这家企业,**是所有者也是经营者,是决策者也是执行者,是董事长也是总经理,是投资家也是实业家,是实干家也是外交家。该企业经营管理高层持本科学历者只有两位,真有点“蜀中无大将,廖化当先锋”的味道。
4、公司核心能力——外形强大,体质虚弱
核心能力是一种可以给企业带来市场竞争优势并**行业超额利润的企业内生性能力。无论从区域来讲还是从行业来看,60亿属于一个较大规模,但规模之躯实则体质虚弱。
5、公司企业管理水平——大**的业务规模,小业主的管理模式
6、*短的两个管理短板——人力资源管理和企业文化建设
7、人力资源管理*大的问题——激励机制缺失
表面上看,企业大多数员工对薪酬分配很有抱怨。不少人会认为主要原因是薪酬偏低。其实不然,我们市场调查后发现,该企业整体薪酬水平并不偏低,更不是*低。问题出在激励机制缺失。
8、员工心态——迷失
多数接受访谈的员工都反映活力不够、动力不足、积极性不高。原因是什么呢?原因是他们心头有太多太多的焦虑,诸如:做好了又会怎么样?职位会晋升吗?工资会调高吗?职业会发展吗?头顶上的天花板能掀开吗?增量业绩和****会得到相应奖励吗?我们称之为“迷失”状态。这是一种源于激励机制缺位的低效工作状态。这是管理者的责任!
与客户企业就以上诊断结论进行了充分沟通,客户企业对诊断结论的反应只有三个字——很客观。其实我们此前的担心是多余的。客观,不正是管理咨询的标准和生存法则吗。
我们很高兴听到大型民营企业这样看待自身的管理问题,我们坚信,这样的企业一定可以越做越好。
投稿作者:孤芳不自赏46
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