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生活中，如果我们看到一个人使用IBM笔记本电脑，会自觉的认为此人是一个严谨、稳重的商务人士。而看到一个年轻人穿着耐克运动衫，也会自觉的感觉到这个年轻人动感十足、阳光非常。当然我们还可以举出很多类似的例子，在看到某人使用某知名品牌时，会油然而生出对于此人的某种情感联想，可是我们有没有深入的想过，这些“情感联想”究竟从何而来?为什么看到IBM这三个原本对观者毫无意义的字母组合，竟会产生复杂的情感联想?也许我们能从伟大的生物学家巴甫洛夫**的条件反射理论中找到答案。
洛夫用狗做实验，当狗吃食物时会引起唾液分泌，这是非条件反射。如果给狗以**，则不会引起唾液分泌，但如果每次给狗吃食物以前就出现**，这样结合多次之后，**一响，狗就会出现唾液分泌。**本来与唾液分泌无关(称为无关刺激)，由于多次与食物结合，**已具有引起唾液分泌的作用，即**已成为进食的信号了。所以这时，**已转化成信号刺激(即条件刺激)，这种反射就是条件反射。
这个实验只是向我们展现了狗某种生理反应的“无关刺激”转变成“条件刺激”的过程，但是和狗同样作为生物的人类的情感反应，在特定情境下也存在着“无关刺激”转变成“条件刺激”的可能性。
文所述IBM这三个字母组合原本对观者而言是毫无意义的，不会给见到的人带来任何定向的情感反应，此时的“IBM”之于观者可以类同于条件反射实验中*初的“**”。显然这不是IBM的品牌拥有者所希望看到的，他们希望“IBM”能带给人们严谨、稳重的形象，希望能将“IBM”从观者“严谨、稳重联想”的“无关刺激”转变成“条件刺激”。于是他们开始利用能带给人们“严谨、稳重联想”的“食物”，于是我们在财经媒体上看到了“IBM”不断与各种可以给人们带来“严谨、稳重联想”的“非条件反射”类图片、文案一起出现，如西装革履人士的图片，董事会、商务旅行等字眼，而经两者多次的结合，久而久之“IBM”与观者之间建立起了“条件反射”， “IBM”单*出现时也可引发观者“严谨、稳重”的情感联想。此时的“IBM”已经成功的从“无关刺激的**”升级为“条件刺激的**”。
件反射理论还告诉我们，在巩固的条件反射基础上能形成新的条件反射，在巩固的条件反射基础上建立的条件反射称为二级条件反射。由此我们可以知道，“IBM”与“严谨、稳重的情感联想”之间稳固的条件反谢关系还可以形成二级条件反射，即当“IBM”此时与一个不相关的人或物出现在一起时，“IBM”会协助这个不相关的人或物对观者建立“严谨、稳重联想”的二级条件反射，此时“IBM”也正式从早先的“**”升级为“食物”，从而成功的完成了品牌建立工作。
对观者从“无关刺激”转变成“条件刺激”，从“**”到“食物”这就是品牌建立的奥秘。
投稿作者：孤芳不自赏46
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