家政O2O发展都有什么误区？

2015.05.11 来源: 互联网大字

近两年，本地生活O2O以燎原之势蔓延至整个互联网，从美甲到保洁，从**到干洗，从打车到吃饭，不同领域，不同模式的O2O企业层出不穷，家政O2O也是如此。那么在O2O风靡的互联网时代，家政02**展都有哪些误区?

误区一：好阿姨难寻

目前国内家政从业人员有超过2500万名，但是仍有很多用户抱怨“阿姨少，好阿姨难找”，那么，这个市场真的缺少阿姨吗?并不是，随着薪水越来越可观，有更多年轻人愿意投身家政行业，无论是从业人员的数量还是质量，都在快速增长。反观需求市场，全国有近3000万家庭有家政服务需求，供给基本平衡。所以，这个行业从来不缺阿姨，也不缺好阿姨，真正造成阿姨难寻的原因还是“信息不对称“。

解决方式：想要**改变行业乱象，不是靠自己培养阿姨，而是在现有市场基础上，调整信息对称性，让喜欢吃面食的家庭找到东北阿姨，让没什么家务经验的家庭找到有主见的阿姨，实现合理分配资源。

误区二：家政O2O可以直接复制打车模式

家政O2O可以直接复制打车模式这并不是适用，不少人试图照搬打车软件模式做家政O2O：给阿姨配智能机、基于LBS发送需求等，但是，阿姨和司机是全然不同的。

*先阿姨的整体文化水平不及司机，接受新鲜事物的能力也相对较低。其次，阿姨的流动性远大于司机，且出租车行业已经相对规范化，但家政阿姨都是相对*立的，没有任何信任背书，保洁服务又需进入用户家庭，不能**用户人身财产安全。

误区三：家政O2O需要标准化

标准化可以分为形式标准化和品质标准化，前者又分为流程标准化和物料标准化。流程标准化是基础，关乎用户体验，如果一个企业在流程上不能做到标准化，简直就是坐以待毙。

品质标准化就偏理想化了。每个家庭都有*立的家政需求，因此无法培训迎合不同需求家庭的家政人员。我想每个家政人员都应该有*立思考和随机应变的能力，这种能力被称为“因地制宜”也好过于“标准化”。

整体来说，家政O2O的路漫长而曲折，绝不可能轻易就能成功。如何以**优势占领这片蓝海，我们从业者还是要多看多听多想多执行。

投稿作者：孤芳不自赏46

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