家政O2O主要面临哪些问题？

2015.05.11 来源: 互联网大字

随着家政O2O市场渐渐成熟，各家对于模式的选择也趋于明朗，整个市场基本分为以阿姨帮、e家洁为代表的C2C模式，管家帮、阿姨来了为代表的经纪人模式和以云家政为代表的平台模式。那么现今家政O2O主要都面临哪些问题?

问题一：如何控制线下服务质量

鉴于阿姨是流动性**、个体差异化又极大的群体，对于线下服务掌控力的缺失是每个模式都存在的问题。这点上，形成基于LBS和SNS的点评体系是个有效的路径。

即同一个小区的用户可以看到邻居点评过的阿姨，也可以在朋友圈共享阿姨信息，两者均能帮助用户更好的选择合适的阿姨。久而久之，阿姨的点评成了她们的标签，阿姨为了自己的口碑而干活，对于自我要求也会随之提升。因此真正能掌控服务质量的不是O2O企业，而是用户。

问题二：如何规模化发展。

随着58到家来势汹汹，不少人会好奇其他几家垂直领域的企业会如何应对。个人看来，积极与行业实体合作、理顺利益关系是个不错的应对策略，因为家政门店的作用不容小觑。

它起到了两重功能：**是线下服务功能。家政门店是家政员招募、信息沟通、情感交流的平台，也是热饭、干活中途歇脚点，更是办理保险、培训，甚至面试、签合同的场所。而这些功能是很有价值而且无法被互联网取代的功能。第二是信息中介对接功能。在**重功能的基础上，家政门店方可掌握对家政员的资料及信息，然后撮合与用户信息对接。

整体来说，家政O2O的路漫长而曲折，绝不可能轻易就能成功。如何以**优势占领这片蓝海，我们从业者还是要多看多听多想多执行。

投稿作者：孤芳不自赏46

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