消费者不能一味的惯着

2015.05.04 来源: 互联网大字

恋爱是场博弈,更是个技术活儿。同样的,营销是企业与消费者之间的博弈,需要更多技巧。众多企业采用各种营销手段来迎合消费者,甚至各种让利各种抽奖轮番上阵,可消费者就是不买账,各种逃之夭夭。可见,企业在营销过程中,要张弛有度,不能一味的迎合。

在营销中，一味的把自己的位置放的过低，一味的迎合消费者，失去自身个性，这样反而会降低了自己的身价，消费者很快就会腻烦，另觅“新欢”，而适当的**一点，矜持一点反而收获意想不到的效果。消费者的诉求要满足，但也不能过于惯着。

关于犯贱心理

无论是影视剧还是现实中，常撒娇常一哭二闹三上吊的小情人总是比贤良淑德，深明大义，不用丈夫操心不用丈夫哄的正室受宠。男人一方面在正室面前做着衣来伸手的爷，却一方面在情人面前做着言听计从。这就是恋爱中普遍存在着的犯贱心理。

在营销中，同样的一种商品，一边是三天两头的打折促销，一边是就是这么贵你爱买不买。经济条件的限制也许会使人们选择前者，但一旦有*了，必然会选择后者。其实东西是一样的，只不过前者的自降身价会使消费者怀疑产品的质量，产品服务，质疑降价动机是否是因为产品不好;而后者高傲公主的姿态正迎合了消费者的犯贱心理，贵的必然是好的，不然凭啥那么贵;得不到的总是*好的，正如那个永远得不到的女神。一旦这种观念形成，前者无论怎么说，怎么标榜自己和后者是同样的东西，只会让人更加质疑。

关于消费者不能惯

传统营销中，以消费者为主体，通过各种方式调研、揣测、解析消费者心理，试图通过对消费者心理的把握、通过调整自身不断迎合消费者。这其实正如古代亦步亦趋，企图对丈夫深入了解把握，从而不断改变自己的妻子。

一、马佳佳式“挑剔营销”变革的是选择主体

如今出现了一种选消费者的挑剔营销方式，任你再有*，你不符合我的要求，我的东西你照样不卖给你。如*爆2013的马佳佳****店，对顾客提出的：不好意思的不准进，不好看的也不准进。虽然也许这只是一种噱头，但也是开始挑消费者的一个典范，对消费者提出了要求。灌输的是一种：你符合我的店，所以才让你进，而不是你今儿心情好，所以来我店消费的理念。

马佳佳式选顾客的挑剔营销变革的是选择的主体由过去的顾客选商家到如今的商家挑顾客。消费行为上实现了被动等宠幸到主动抬高身价招巴结。门槛越高反而越激发了消费者一探究竟的猎奇心理和不服气的好胜心理。

二、唯品会式“饥饿营销”变革的是竞争主客体

近年超*的“饥饿营销”也是不惯消费者的一种理念，并且获得了*大的成功。**案例当属唯品会。原本的开店等顾客临幸**被**。每天上线什么牌子由我定，限量销售，你错过了就没了，还想要，等下次碰巧上这个牌子吧。一件东西加入购物车你只有19分钟决定到底付不付款，过了19分钟就得重新再*了。过去的等你付款到如今的赶着你付款。

所以唯品会式的饥饿营销变革的是竞争的主客体。过去的产品竞争消费者变为如今的消费者竞争产品，你需要每天10点守在电脑前，一上线下手快准狠才能斩获心仪商品。主客体之间的转换**刺激到大部分消费者一贯的犹豫不决。通过限时限量**打垮消费者理性，物以稀为贵再次迎合了消费中的“犯贱心理”。而如彩票般的上线产品天天换，上哪款消费者说了不算，遇到心仪品牌需要拼运气拼速度更促使了消费者冲动购物。

三、Roseonly式“炫富营销”变革的是消费心理

如今越是**品反而越少降价促销，**品贩卖的本质就是一个贵字，一旦如白菜价一般，满大街买菜遛狗的大婶都人人拥有反而失去了**品的价值。如Roseonly，同样是玫瑰，街上几十块一只，它家却几百一只。从没买一赠一，清仓甩卖，跳楼价，就是那么贵，可就是那么供不应求。

“炫富营销”贩卖的是一种引申意义。产品已经超越了本身的物理属性，更多的是它所代表的意义的深入人心，如钻石的永恒，Roseonly的唯一。所以任它高高在上，任它贵的你想哭，任他死不降价，依然有一大群消费者慕名而来。所以炫富营销变革的是消费的心理。买的不是产品，而是含义而是承诺。炫富式营销的拽正迎合了送礼人的拉仇恨式的得瑟心理;收礼人的炫耀心理;消费者之间的攀比心理。

如今不再是三从四德的时代，个性化时代下，消费者自身的个性化促使其对消费品追求更加个性化，你越拽，你拽出自己的个性，拽出自己的特色，消费者反而会跟着你跑;而一味迎合消费者，一味的放低身段追在消费者后面跑，没主见的依着消费者的性子癖好，不断的改变自己的形态，从而失去了核心竞争力。

当然，不同的产品和服务有不同的路线，太过日常可替代性强的东西不一定非走这种路线，硬是要把一根普通针塑造成**品，标着钻石的价，高高在上爱买不买，消费者必然不买账。也不是完全不搭理消费者心理的盲目的闭门造车，一意孤行。不惯一定源于对消费心理的深入把握，不人云亦云，走出个性化，拽?性格的加以自身特色的直达消费者痛点。

投稿作者：孤芳不自赏46

下一篇没有了

消费者不能一味的惯着

淘商机

热门创业项目