微信营销一招搞定

2015.04.29 来源: 互联网大字

　　如何用新世纪商业模式抓住老客户?老客户是一个很多店铺的主要**来源之一，如何才能把老客户牢牢地抓在手里?如今移动端流量暴增，人们在逐渐接受了**和QQ等的聊天互动模式，**也是一度被炒到浪尖上。

　　其实**做营销的优越条件在于**具有很好的互动性和沟通力度的同时，*优的地方就是不会给人带来打扰，觉得你好就关注你，不好就把你拉黑，很简单，这比之前的电话和短信模式更能让人接受。如果利用商家订阅号每日一发的信息互动，发一些不定期的促销公告，效果更佳。接下来就切入今天的主题，如何用**做老客户营销。

　　一.把老买家导入**平台上来

　　在后台导出每个月的订单记录，保留买家信息里的姓名和电话，然后通过表格导入到**绑定那个QQ的QQ通讯录，**通讯录安全助手里的备份上传手机通讯录云端，这个时候，你就可以利用**里的添加手机联系人添加好友了，可以无限制的添加，腾讯官方不会限制你加好友的数量。提议每次验证的时候备注上买家姓名，这样会提高成功率。通过这种方法可以把去店铺买过东西的顾客导入到**平台上来。也许有人会质疑说，不是每个顾客会用自己的手机号绑定**，你主动去加后也不一定会通过验证。我要说的是，方法是活的，这里只是介绍了一种，再说一次不行可以两次，三次，终有会打动买家的时刻。这里还介绍一种加买家**的方式，就是让客服和买家沟通的时候主动向对方介绍我们用**做活动的方式，添加好友送赠品，也可以在店铺首页和详情做一个**二维码供买家去扫(也许淘宝上不可以，但是JD、当当之类的店铺可以这么操作)

　　二.用**朋友圈做老客户营销

　　把老客户导入到**平台后，我们要做的就是如何用**维护老客户，做老客户营销了。其实***大的魅力不在于公众号，而在于朋友圈，我一直觉得朋友圈才具有很大的营销潜力。放眼一看，一些成功的**营销案例，柴公子卖鸦、大雨卖枸杞、鞋垫哥销售鞋垫还是**上推销化妆品的案例，都是是靠朋友圈去营销成功的。当然，也要结合公众平台，但是朋友圈里的客户关系开发与维护是做成买卖的前提，只有在朋友圈里经常与人互动，逐渐的圈子里的人熟悉了才会有人买你帐，**营销终归是熟人营销，这点与淘宝、京东等店铺式的运营方式不一样。

　　1. 利用朋友圈发布店铺促销信息和新品推荐。每天*好是在相同的时间内发布信息，不会乱，逐渐的让买家习惯每天在某个时间去关注你的信息，切记不要滥发信息，每天发三四条为佳，以免给人造成打扰而被拉黑。

　　2. 一个好的**运营者离不开每天不定时的去和朋友圈里的人互动，可以发些生活照片或者生活感悟之类的，也可以适当发些经营的产品知识介绍。记得经常去给人评论和点赞哦，**朋友圈就是一个社会圈子，不停的展示表现自己，才能得到别人的关注，被人熟悉。因为**营销就是熟人间的营销，让圈子里的人熟悉你，认准你，才会去认你的产品，购买你的产品。

　　3. 在朋友圈里分享些自己写的软文或者实事文章并附注点评，也可以留一些问题去让朋友们回答，从而达到互动的目的。

　　4. 利用朋友圈搞一些有奖竞答的活动，间接的植入一些产品信息里面，即达到了互动的目的，又给产品做了广告。经常参与的记得给人颁发奖品哦，谁都喜欢点小利益嘛，嘿嘿。

　　三.用**公众号做老客户营销

　　因为公众号自己不能主动添加好友，所以只能通过论坛、微博、博客、空间和朋友圈里推广自己来增加好友，这里就不详细去说了，做老客户营销，当然得想办法把客户引到公众号里来。当前公众号有订阅号和服务号两种，可以开通两个号，相结合的形式去运营推广。服务号每月一发，每次发些新品信息和会员折扣活动方案，服务号可申请自定义菜单哦;订阅号每日一发，不要浪费，每次发的内容要精，可以设定版块，既有产品信息、生活感悟又有事实新闻，*好来点笑点，一定要发些别人感兴趣的东西，让自己值得别人关注。

　　四.经常用**和老客户私聊，或者建立群聊，增加互动。也可以让他们多帮助宣传，得到更多人的关注。

　　**是一个很好的营销推广工具，它像QQ一样可以私聊，可以群聊，像微博论坛一样可以互动分享，秒杀了一系列的营销工具，用**做老客户营销，用心去做，肯定会得到更好的营销效果。

投稿作者：孤芳不自赏46

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