如何提高客户服务质量

2015.04.28 来源: 互联网大字

如何提高客户服务质量？无论你的企业进行何种业务，你都应该为消费者和潜在消费者提供*优值的服务，对他们提出的问题和建议进行*快速的反馈，并且还要像我们一样，及时的对客户服务工作作出调整。

提高客户服务质量 1.从一开始就为客户提供简单的使用体验

让你不认识的人访问你的网站，如果他们在**次访问你的网站的时候就能轻松的使用，那么**步你就成功了。

提高客户服务质量2、快速的回访跟进

消费者在购买你的产品过后，你是否对他们进行了感谢?你发给消费者的确认邮件是否言语恰当?你是否会对消费者通过电话，邮件等方式进行回访?

提高客户服务质量3.让用户的等候时间变成一种享受

你的实体经营地点能否反应你的企业?你能否让客户在等候的时候感到舒适?你的团队在欢迎客人的时候能否让客人感到亲切?

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