开服装网店怎样做好经营管理者

2015.04.27 来源: 互联网大字

众所周知，除客观因素外，个体经营企业的胜任力是影响企业经营绩效的*直接因素。因此，为进一步提取网店经营者创业关键胜任力特质，我们需要对网店经营绩效进行总体把握。下面小编主要为各位网店经营者提出三点建议以及借鉴经验。众所周知，除客观因素外，个体经营企业的胜任力是影响企业经营绩效的*直接因素。因此，为进一步提取网店经营者创业关键胜任力特质，我们需要对网店经营绩效进行总体把握。下面衣联网小编主要为各位网店经营者提出三点建议以及借鉴经验。

一、积极沟通

是指构成网店经营者创业胜任力**关键要素，这与以往有关胜任力研究结果相一致。即人际沟通能力对企业绩效评价有重要影响。积极沟通是指在遇到沟通障碍时乐于沟通行为。沟通是影响行为的工具，也是改变行为的有效途径。积极沟通有利于人与人之间传达思想、交换信息，取得信任、理解、支持和帮助。作为网店经营者，其沟通能力越强就代表他们理解他人、人际沟通能力越高，越能根据实际情况及时做出调整和回应，进而减少矛盾冲突，减少成本。

二、危机意识

“危机意识”指在危机还未发生前对环境、形势持有的忧患意识，它能使人们对客观局势进行清醒的认识和评估，尽可能减少和避免危机情况发生，并做好相应准备对抗可能出现的危机事件。网店经营者要想在严峻的市场竞争中保持良好经营状况，就必须具备预

测可能出现问题的能力，即“危机意识”。尤其是瞬息万变的网络购物，倘若而我们对这些变化不引起足够重视，就无法适应新形势的需求，*后落个冷水锅里青蛙一样的下场。所以要想在激烈的竞争中始终保持优势，网店及网店经营者都必须树立危机意识，学会在危机中生存发展的本领，常怀忧患意识，积极克服困难，抓住机遇，实现新的发展。

三、服装商品知识

“产品知识”是落实网店发展战略、完成网店销售目标的重要技术**。当今社会是以知识运营为经济增长方式、知识产业成为**产业、知识经济成为新经济形态的时代。现代经济增长越来越依赖于知识含量的增长。网店也不例外，要经营好网店，经营者不仅需要营销、**、管理等方面专业知识，同样需要熟悉与主营业务相关的产品、技术、工艺等方面知识与技能。调查中，不少业绩好的网店都是凭借丰富的专业技能，与上下游买卖双方建立互信互助伙伴关系。

例如，经营育婴产品的网店，经营者要具备 “做婴童方面产品必须具备育婴、食品、营养方面的专业知识，否则将大大影响销售额”。专业知识带来商品联动效应已被更多人所认识。网店经营者在消费者有需要时，能适时地将商品**给顾客乃是其胜任能力中*基本的能力：即让顾客觉得网店经营者具备相关专业知识，顾客更易采纳经营者的**与建议。

投稿作者：孤芳不自赏46

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