新规执行效果仍难预料监督需加强

2015.04.27 来源: 互联网大字

日前，经国家商务部于2014年5月批准立项，并由中国木材与木制品流通协会红木流通专业委员会(简称中国红木委)编制的《红木类商品销售及售后服务管理规范》标准已正式启动，并将于2015年正式颁布实施。这是继去年初，《红木家具通用技术条件GB28010-2011》**后针对红木商品市场国家再出的新规。一直以来，尽管红木市场*热，但在销售、售后等方面却存在着众多问题，即便是真假商品之间的判断标准与依据都显得非常敏感。此次新规的**，将有可能解决长期存在在红木市场里的“痼疾”。

新规更加规范有**

据了解，中国木材与木制品流通协会红木流通专业委员会编制的《红木类商品销售及售后服务管理规范》标准已正式启动，填补行业商品销售及售后服务的国家标准的空白，并已经国家商务部于2014年5月批准立项。

《红木类商品销售及售后服务管理规范》标准将从红木类商品销售的基本要求;红木类商品销售技术要求;红木类商品售后服务要求;红木类商品回购、租赁销售规范;红木类商品销售与售后服务的评价体系等五个**方面对红木类商品的销售、售后服务提出具体规范性要求。

有业内人士指出，此次红木销售和售后服务的标准的制定，对红木商品的这些新、老问题的解决，对整个红木行业和企业的良性发展来说是可喜可贺的，对消费者来说更是**，未来的红木市场定会更规范。

据中国红木委信息部部长毛传伟介绍，此标准将对红木类商品的销售及售后进行规范指导。例如，在销售上，红木类商品必须配备树种、等级、材料检测标示等信息; 此外，该标准对红木商品的销售人员、销售场地也有详细要求，对商品保修期也提出具体要求;如果红木商品参与回购与租赁销售，则涉及相关流程，如第三方评估、第三方担保等。

红木类商品不同于普通家具，由于材料的特殊性，具有保值增值的特点，可以说，红木商品既是使用品，同时也更多地用作投资(**)品。因此，红木家具的销售和售后方式更为特殊，也更需要行业规范。

新规执行效果仍难预料

事实上，针对红木市场**新规并非*次。在去年初，就曾有《红木家具通用技术条件GB28010-2011》标准的**。而这套标准更多从“出身”上为市场进行指导。

据了解，《红木家具通用技术条件GB28010-2011》的新规一度被称为红木业的“新国标”。其中，对红木产品需**“具有产品使用说明书、产品质量明示卡和产品合格证，否则禁止销售”的规定可谓严格。但是上述的标准在市场却得不到有效的执行。很多商家在销售过程中也无视标准的存在，对于规定中要求的 “明示卡”置若罔闻。

有**指出，此次《红木类商品销售及售后服务管理规范》新规的**，也有可能遭遇到和《红木家具通用技术条件GB28010-2011》同样的尴尬。“执行规则比制定规则要重要，如果得不到落实，什么样的新规都是无效的。”

投稿作者：孤芳不自赏46

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