作为大连代驾联盟会长、大连获得代驾领域营业执照的**人,*近这段时间,刘喜福****,除了时常到各地学习其他城市先进经验外,还需要组织联盟内部召开各种会议,提升服务质量、修炼内功,而随着滴滴快的的强势加入,让本土企业们普遍感到危机,自救行动迫在眉睫。
目前,大连代驾市场已经进入了关键时刻。这个观点,在业内已是普遍共识。“要么活下去,形成市场格局的新平衡;要么惨不忍睹,难以为继。
外来户的鲶鱼效应
谈起我市代驾行业的发展,刘喜福用“坎坷曲折”来形容。作为我市*个涉足代驾行业的本土企业经营者,2004年刘喜福开办了大连福子汽车代驾服务行。
刘喜福回忆说,刚开始几年,由于代驾行业利用率低,市民认可度不够,整个行业发展步履维艰。2008年前后,代驾行业进入*低谷,那时全市从事代驾服务的企业仅有三四家。而从2009年,全国开展打击酒后驾车违法行为后,代驾行业重新振作起来,本土代驾企业队伍不断壮大,代驾企业数量翻了几十倍。但由于缺乏统一收费标准和制约机制,传统代驾市场价格没有起步费,市内普遍在收费100元,稍偏僻区域(如南关岭)150元,金州、开发区收费200元。
2014 年年初,e代驾**进入大连代驾市场,*低39元的起步标准,让本土企业一时间无所适从。面对如此低廉的市场价格,起初刘喜福咬牙坚挺着,自己的公司坚决不降价,结果坚持没多久,客户便出现严重流失。无奈,刘喜福只能重新调整经营思路,不仅放弃了执行了十年之久的传统价格,改为“起步+公里数”,起步价甚至比e代驾还要低1元*,而且开发了手机APP功能,与外地企业*夺市场。
刘喜福说,e代驾、爱代驾进入我市后,将我市代驾市场整体拉动起来,尽管价格偏低,但客户使用率急剧飙升。大连代驾业务量由2003年前每天不足百单,到如今每天3000多单,这其中有一部分代驾软件的因素。
抱团联手才是应对之策
外来财团强势进入,生存空间受挤压,让本土代驾企业有了强烈的危机感。去年10月份,18家本土代驾企业自发成立了大连代驾联盟,进一步规范代驾企业自身行为,希望形成合力夺回市场,“财力上我们处于**劣势,但我们可以凭借本土的资源优势,与他们比拼服务。
刘喜福举例说,代驾司机送客户时出现了违章驾驶等情况,如果代驾公司不解决,投诉到行业联盟,联盟可以通过各种办法督促代驾公司解决问题。”目前,大连尚缺少针对本土代驾市场的专项法规和标准。对此,刘喜福认为,大连代驾联盟可针对大连地域特点,以倡议自律的形式,建立一套业内认可的“大连标准”,涵盖企业管理、代驾司机培训上岗、服务质量、安全**等多个方面。
刘喜福透露,前几天,联盟刚刚与一家保险公司达成合作协议,由保险公司为联盟旗下18家代驾企业提供“代驾险”,企业每名代驾员每月缴纳50元保险费,全年累计赔付限额为30万元、每次事故赔付限额20万元。一旦代驾司机送客人时,发生刮蹭等交通事故,可以先行由保险公司进行赔付,以此减轻代驾司机和企业的负担。此外,代驾联盟还与我市一家公司达成合作意向,由该公司免费提供200台新能源电动车,**联盟代驾司机使用。
呼之欲出的旅游代驾
而随着滴滴快的强势加入,未来竞争的惨烈性可想而知。对此,我市部分本土企业开始在经营上寻求突破,通过**一系列延伸服务,使得企业朝着多元化发展。作为联盟的负责人,刘喜福已经有所打算。他表示,*近自己正在撰写一份可行性报告,利用自己手中的代驾资源,涉足并推行代驾旅游这个新兴服务,“比如,外地人驾车到大连旅游,由于对大连路况不熟,很容易走一些弯路。本土代驾公司就可以利用自己的优势,提供代驾司机,带着外地游客游遍大连,这样既省时省*,又降低驾车风险。”而对于选择坐火车飞机来连自助游的外地游客,代驾公司可以提供吃住游一体的家庭化服务,为他们搭建一条畅通的旅游通道。
刘喜福表示,如果时机成熟,自己打算将这个新兴服务在联盟中进行推广,让更多的本地企业参与进来,“市场竞争不是坏事,只有竞争才有市场”,他希望本土企业能够*占这个市场,从而带动我市整个代驾业的发展。
投稿作者:孤芳不自赏46
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