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那些销售流程和技能将会消失或即将消失？一般而言技术变化*快，其次是消费者行为，*慢的是组织行为，在互联网的影响下，那些提供信息的销售流程将*先消失被取代。未来的销售人员将依然存在，只是其存在价值会发生变化，或许未来我们不会再称其为销售。
以前信息是不对称的，现在信息是海量化的，以前客户依靠销售获得*新信息，现在客户自己在网上圈子里获取，这是*显著的变化。依靠影响客户需求而存在的流程也将失去价值，以前我们喜欢夸大客户的痛点或收益，来影响客户的需求，*终成交。但现在行不通了，因为客户并不信任你的说法，他会广泛求证甚至会给你设下天罗地网逼你就范，这就是为什么体验和免费盛行的原因。客户分类分级的流程也将失去效果，以前我们对销售管理依靠的是销售漏斗，推进客户状态的不断改变，其本质是将客户需求与我们的提供价值不断匹配并消灭对手，现在客户自己掌控了一大半的销售流程，他是自己完成这样的销售流程的，你或许并不知晓他处于何种状态，因而我们无法判断客户处于销售漏斗的那个层级，也就无法给与针对性的销售行为，甚至，我们连目标客户是谁都不清楚，甚至，只到客户上门来买你才知道他的存在。
在价位低、利润薄的产品和服务领域，同质标准化的产品和服务领域，主动的销售已经失去存在意义，他们更应该转化为过程服务者和指导者，促进客户自行完成销售流程;在稍微个性化及解决方案式的领域，他们更应该转化为内部客户代理人，其本质是一个项目经理，职责是组织资源帮助客户，以实现价值与交易。很多技能依然被需要，如沟通、信任、呈现、关怀等，很多技能需要升级使用，如关系维护、促进、资源整合等，很多技能可能会不在被需要，如关系式**商机、客户痛点的放大、逼客户就范的策略、**等，很多新的技能需要学会，如销售项目管理、销售流程前置、资源整合、体验推进、内容管理、载体营销等。
投稿作者：孤芳不自赏46
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