**次见到董理,我们很难把眼前这个身材高大、戴着眼镜的年轻人与洗车店**联系起来。身为**却经常亲自洗车的他,已经用一身的古铜色洗掉了刚出校门的青涩气息,脚踏实地地开辟自己的天地。
创业历程:为学技术而不上大学
或许是因为早早就步入社会开始打工、创业,1991年出生的董理,看上去比同龄人要成熟许多。“喜欢自由,不愿被束缚,我从来就没想过找一份朝九晚五的稳定工作。”他说,因为一心想创业,他高中毕业后并没有选择读大学,而是进入社会这个大课堂继续“深造”。董理觉得,书本上的知识终究只是理论,人生中还更重要的东西要在实践中学习。
创业动力有了,可是做点啥?董理认为,人只有在实践中才能真正发现自我,*终找准自己的定位。
“2011年,我在扬州一家汽配城做学徒,边工作边学过了一年。而后又到了南京,在亲戚家开的汽车美容店里学了一年……”在当了多年学徒后,董理决心自己创业。“不想太多,先试一把,干起来再说。”而创业的**步,就从*基础的洗车做起。“洗车业门槛低,技术要求也不高,对我们初期创业来说,很容易介入。”
不念大学做洗车工,对于儿子这一“惊世骇俗”的决定,董理的父母显得很开明,不仅不反对,还愿意提供帮助。
一次偶然的机会,董理上网时发现,前进东路上一家洗车店正在转让,就把店盘了下来。2014年7月,改头换面的新店正式开张了。
创业心得:用真心换取顾客的信任
出了董理的洗车店向西,便是有“汽车美容一条街”之称的前进东路。激烈的竞争中,他的小店如何脱颖而出,这是他时常思考的问题。
“大家价格相当,洗车流程也差不多,我想,洗车只有从干净细致这方面着手,比服务,比责任心。”董理觉得,尽管目前淮安汽车美容企业众多,但排队洗车的现象仍大量存在,而随着**车保有量不断增长,汽车服务市场大有可为,关键就看谁的服务做得更好,谁的工作做得更细。
为了让自己的洗车店成为顾客心中*具性价比的选择,董理没少在服务方面下功夫。面对一些挑剔的顾客,董理总是耐心地与之沟通,尽量满足他们的要求。
作为“90后”,年轻的董理还运用起互联网思维,重视顾客体验。只要顾客有需要,一个电话打来,他带上工具就上门服务。在他的店里,一些与汽车相关的产品,既好用又便宜,“别看我这里的商品不多,但都是挺实用的东西,都是客户所需要的。”
投稿作者:孤芳不自赏46
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