利用洗车拉动汽车美容店增值消费

目前，绝大多数汽车美容店、都是依靠洗车来拉动的。普通洗车价格一般不高，利润也不是很好。所以普通洗车往往是汽车美容店用来招揽客户的项目。因为，如果没有普通洗车，后面的打蜡、封釉、镀膜等***项目难以开展，同时，汽车美容店往往缺乏"人气"，精品也不好销售。

许多车主洗车后，往往到其他汽车美容店去封釉、镀膜、购买精品、贴膜、安装导航、安装氙气灯等。其中的原因，就是洗车工不知道如何做、如何说，才能打动车主。

车主往往通过普通洗车来看汽车美容店、洗车行是否专业，是否认真仔细，是否为车主着想，是否**;然后再决定是否进行精洗、打蜡、封釉、镀膜、购买精品等下一步的消费。

要体现普通洗车的专业性与认真仔细，主要看洗车工、洗车工具、洗车液、洗车水、洗车流程等方面的表现。

由于大多数车主难以判断洗车的专业程度，因此，汽车美容店可以把车主请到洗车现场，在洗车工专业的洗车时，洗车工或导购员可以现场讲解。

冲车前，洗车工可告诉车主："先生，洗车水要用35℃左右的温水，不能用冷水，否则会使车漆老化"。"另外，水的压力不能大于7个压强，您看，压力表"。

在打泡沫前，洗车工可给车主看汽车专用洗车液的瓶子，告诉他："先生，这是汽车的专用洗车液，不能用洗衣粉、洗洁精代替，那样会伤到车漆，光亮度会下降。"

擦泡沫前，洗车工或导购员可告诉车主："先生，这是擦车上部的海绵，那是擦车下部的海绵，不能混了。否则，可能把车漆刮花。"

在刮水时，洗车工可一边刮水一边说："先生，这是专用的刮水板，不能用废弃的雨刮器，那样容易伤到车漆。"

在擦车时，洗车工或导购员可说："先生，你看，我们擦车毛巾锁的边比较短，而别人毛巾锁的边比较长，边长容易擦伤车漆。"

在清洁油箱盖时，洗车工或导购员可说："先生，油箱盖是大家看不到的地方，您看，我们把这个地方都处理得很干净了。以后，您去加油站时，加油的师傅都会赞叹您的车保养的好。"在交车时，洗车工或导购员可以说："先生，您的轮胎上方的位置，这是一般人不关注的地方，您看，我们也都冲干净了。"

加上洗车工或导购员的讲解，可让车主看的很舒服，还学到许多洗车知识，会让客户感觉到：这家的洗车很专业又认真仔细，洗车的细节都考虑得这样周到，那么其他汽车美容工作也就应该****了

投稿作者：孤芳不自赏46