作为企业的*高管理者,刘强东**可以根据自己的喜好否掉这个让他反感的设计,但是他没有。微博变成了他集思广益的平台,展现了**的管理风范。或许正因为如此,微博上大多数留言的网友叫他东哥。“我是一个有的时候比女人还温柔的男人。”刘强东在微博上回应外界对他强势的说法。
对于一个真实的刘强东,微博没能体现的是,从单枪匹马的创业者,到如今上万人规模的企业管理者,刘强东的铁腕管理无所不在。
(一)公司人“废铁”“铁锈”理论
给大家分享一下京东公司的内部表格:叫能力价值观体系,这是京东的**张管人的表格,*重要的表格。也是我们选人、留人包括辞退,其实用的都是这张表格。横轴为价值观,纵轴为能力,如果把一个人用量化标准评分,这是0分,这是100分的话,对所有的员工进行分类,你发现有这样几类:
**类,能力(也就是业绩和绩效很一般)得分很低;价值观的匹配度也很低(在试用期三个月之内,一个人的所有行为都是被他价值观所左右的。三个月之内对他日常工作的言行观察,基本上判断出这个人的价值观和你的公司价值观的匹配度是多少),在内部就称之为废铁。
这样的员工在招聘的时候一般不要,这是在你面试的时候把废铁弃掉,要不然没有任何的业绩,价值观跟你公司不太相符。
第二类,价值观跟公司非常匹配,但是他的能力绩效就是不达标,这类人我们称之为铁。对待铁这类的员工我们一般来讲会给予至少一次转岗的机会。
如果给完转岗之后还是不行,因为公司不是一个慈善机构,面临生存压力,公司要请他走。
第三类,公司80%的员工能力价值观都在90分之间,我们称之为钢。这是公司核心的员工主体,一般来讲正常的,比较稳定的结构是占80%。当然还有员工非常强,价值观和公司价值观匹配度非常高,能力也非常好,这类人我们称之为金子。稳定的结构占20%,也有可能是技术人员,不一定是管理人员。
第四类,能力非常强,业绩非常好,但是他的价值观跟公司不匹配,这类人*难对待,各个**都不太好定夺。我们称之为这类人叫铁锈。我们**时间要干掉的就是铁锈,比废铁还要糟糕。
(二)ABC原则
把人选了之后,人事权之后是授权。管人怎么管?谁管谁?怎么一个管法?我们第二张表格叫ABC原则。就是我们HRABC,比如说我们每个工作日集团公司支出六个亿,其实每周现在两三张表格。
什么叫ABC呢?按照级别C汇报B,B汇报A。两级人事权,C是加薪、辞退、奖金、股权等等都由A和B来决定。比如说我只能管公司副总裁,比如说招一个总监都不要经过我面试,对于升职、加薪、授权包括辞退等等我都不知道。但是我们公司设立CEO,这是我知道的。
所以按照ABC来讲,我是A,子公司下面的副总裁属于公司的C。
这样就是为了避免一个人说了算,同时旁边还跟着HR。也就是说业务部门说A和B,这个人可以加薪。HR为什么在旁边?没有提名权,HR是可以审核,不可以跳过A或者B决定给C升职,给他涨工资,HR没有这个权力。
对C的提名都是A和B一块,A不可以跳过B给C加薪和升职。HR是监督你的决定是否符合公司的价值观和普遍人事的政策。通过这种AB资源就避免了公司单一员工决定生杀的权力。
(三)管理人的8120原则
第三张表格就是公司的8120原则,就是我们管人的一张表格。我们认为一个管理人员*佳的管理数是8到12个人,让他能够有足够的时间思考想战略,同时也不清闲。
很多公司都是一个人管理两个人的结构,在京东公司不允许。如果出现这种情况怎么办?合并上面的A,变成一个团队。每个管理人员管理的下属不能低于八个人,低于的话合并,假如说超过十二人了,他的业绩受影响了。十二个人不是一个死的上限,我们有十二个人、十八个人。原则上不超过十二个人业务不允许分,如果说我的一个副总裁管了九个总监,公司只有一个副总裁,不可能有两个。一个副总裁管了九个总监、十二、十三或者十五,超过十二个之后公司可以考利设立第二个副总裁。
我们很多公司有一个人管一个人的,不超过十二个人公司是不可以去分拆业务。20是什么意思?对公司*低层的管理人员,我们要求每个主管管理人员不低于20个。为什么呢?基层员工业务比较单一,我们要求不低于 20人,我们有的时候管了50人到80人都存在。这样就为了避免公司人浮于事,官太多,人太少。
(四)2N原则
*后一个原则是2N原则,两件事情在公司是不可以做的,所有加入集团公司的,过去有很多工作经历。每个人*多只允许带原单位的一个人过来,如果带人多怎么办?也欢迎,去别的部门。在你的部门*多只允许带一个人,公司原则上不欢迎任何一个管理人员带原单位的人过来,公司是鼓励你一个人不要带过来。很多公司是一个部门来一个头,带了很多原部门的人。等待这些人走的时候,发现这些人都走了。这样是非常可怕的,走的时候损失也很大,我们不可以。
第二个不可以的是,所有管理人员给你一年的时间,找到指定的公司认可的人员做后备,如果找不到的话,第二年新的业务也不会给你,加薪也不会给你。如果两年之内还是找不到,你不能说这个人就是你的后备,我们还要调查。如果找不到的话,公司请你走,必须离职。
**个原则是避免公司帮派情绪产生,第二个是确保公司必须有人员备份,不会因为一个高管人员的离职使业务瘫痪。很多人说我有替补人员也害怕,很容易被替代。但是在京东公司我没有说谁是绝对安全的,我都不是。如果说这家公司业绩非常糟糕的话,我是有股票言语权的,但是我没有非要做这个公司的CEO,每个人要为公司考虑。
投稿作者:孤芳不自赏46
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