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美容行业一直都是人们关注的热点，创业者们都想在美容行业中吃一块蛋糕，有开美容院成功的人，也有开美容院倒闭的人，那么他们的本质在那呢?是什么因素让她取得成功，小梅美容院由小做大的经营经验在哪呢?下面小编给大家讲讲小梅开美容院成功的故事，开美容院很简单，但是做成功我们需要努力。
小梅本是在上海一家美容院的员工，因不满自己的工作，在做了几个月的员工便自己辞职，辞职过后就和自己的发小一起开美容院，当小梅开美容院的开业之初，小梅和美容师尝试过派传单、发体验卡、做分类广告、联系同学朋友等方式去拉业务，可是收效甚微，在最初的一个月时间里，客源比较少，这段时间里，小梅一口气从网上下载了近百本有关美容、保养、调理皮肤等书来看，期望从中得到启发，这看书的经验是不能小看的，后来来的人少，但是小梅对每个客户都细心讲解，认真关心每一个客户，让客户更好的了解她们自己的肌肤和保养自己肌肤，这样慢慢的客户就多了起来。
下面我们看看小梅对客户的做法吧。在不同的天气小梅会给客户们发有关于保养护肤的一些小提醒，比如天气热的时候，会提醒客户多清洁、补水等等，偶尔客户也会回一句谢谢，那滋味别提多好了。说着说着高兴，小梅这人就是控制不住，都抖出来说说。小梅还会留意客户的生日，在那一天给她发祝福，就是要让她从心里觉得她不来小梅这他都不好意思!感情攻势吧这叫，不过我也碰到的一个可以说是致命的问题，原来的是后客户只有二十多人，但是到了后面客户到了近百人，小梅这就忙不过来了，手机上的号码多的小梅根本分不清谁是谁，开始感到疲累，只能用笔记在本子上，每天边查边发短消息弄到半夜2：00，实在支持不住，身体也渐渐变差，真的顾不过来了。
而且有的客户就是觉得我会发短信给他提醒，才比较信任的，这样一来，有影响店的名声，得想想办法了。信誉做出来了，爱上小梅美容院的人也就多了起来，后来小梅将客户的资料导入数据库中，每天安排人进行记录和联系，做好客户沟通，小梅说，不管开美容院还是开其他店，做好客户关系就是做好美容院的生存之道。小梅说，她的这第三家店大到整体布局，小到窗帘和桌布，都是自己一手打理的，现在想想都不知道是怎么"挺"过来的。从安贞桥的第一家美容院总店,到石景山的第二家连锁店，小梅不断验证着自己的连锁模式。
一个从一家美容院做到两家美容院的小梅说，不管美容院开的多大，总要找人去对客户一直联系和沟通问候，这是我们美容院对客户的关怀，也能让客户对我们美容院更加的信赖和支持。小编觉得小梅这种从心对客户关怀的心理就是开美容院的成功之处。
相对大家说的是，一个人的命运需要自己来改变，同时，一个良好的机会也需要及时的把握，我们都知道成功不易，但是如果你没有对成功的那种渴望，没有实际行动，成功就会离你越来越远。
投稿作者：孤芳不自赏46
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