如何开好一家美容院

2015.04.02 来源: 互联网大字

“爱美之心人皆有之”美容事业作为朝阳产业，许多人都想在这个市场上分一杯羹。那么开一家美容院需要做些什么呢？美容院开业注意事项和开业前的准备宣传工作，开业中的细节注意和活动结束后的跟踪服务。小编整理了一些美容院开业前、美容院开业中和美容院结束后的注意事项，供美容院**参考。

一、美容院开业活动前要做好宣传准备工作

1、前期的市场调查，时间3—5天，方法是要求美容院：

A：制作一份完整的商圈图，标出自己美容院的位置，主要竞争店的分布、综合性住宅、大中型商业区(街)，主要干道及标志性建筑及河流分布。

B：了解竞争店况，制定相应策略及给自己的店定位。包括对手的规模、技术、收费、品牌名、价位、整体服务位置、广宣活动、顾客数量及价层，店面装修装饰等。

2、技导培训工作，内容有：

A：营销模式的宣导。

B：店内美容师的礼仪礼节，服务要求及产品专业知识，技能手法的培训。

C：权益卡销售的技巧，顾客的电话咨********肤检测的强化模拟式训练店内各项制度化的建立与完善。

3、宣传活动的开展

A：报纸广告宣传——选择当地日报、信息量大、阅读量力的报纸。

①宣传的理由——如开业酬宾(或新加盟)。

②优惠内容——见营销方案。

③特别说明——如开业大抽奖、100%中奖、奖品设置等。

④时间3—5天——附上就开张美容院的地址、电话。

B：DM单张的派发

①业务培训DM单张的发放技巧;

②按商圈图2KM范围内，在人流量多的超市，百货大厦、住宅小区派发;

③数量一般2000份左右;

C：要求美容院**做好以下工作安排：

①人员的配合;

②店内店外的形象统一、产品陈列鲜明、吊旗、海报、挂画等的布局;

③动员其在当地的社会关系，如医疗系统等有销费能力的单位职工的发动;

④店内设备、资料的准备，尤其*权益卡预定表的制作;

⑤行业联合促销;

二、美容院开业活动要注意细节

1、顾客的咨询阶段及皮肤检测;

2、权益卡的开卡程序、登记等工作并建立详细的顾客档案表;

3、权益卡客人的护理流程及服务范围;

三、美容院开业活动结束后要跟踪服务

1、发放权益卡后制作单次护理卡和现金消费券;

2、权益卡客人的售后服务及意见反馈：

①产品效果;

②服务态度及水平;

③近期的皮肤状况，饮食习惯，拉拢与客人的感情

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