随着天津保税区区内基础设施的完善及一系列惠民政策的实施，越来越多的人选择落户保税区，记者日前了解到，2014年，户政大厅受理业务量同比增加56.99%。为更好服务在津企业发展，营造良好招商引资环境，已经在户籍岗位上工作5年多的民警孙惠欣，始终把群众是否满意作为尺子，把群众的评价作为镜子，凭借强烈的责任感和对工作认真细致地态度，由她经手整理的各类户口档案，办理的落户、户籍迁移、居民身份证等各种手续，没有一份出现差错，合格率达到100%。 记者在采访中了解到，2014年5月，某企业成批成建制落户保税区。为**公司总部顺利运转，孙惠欣主动放弃公休，加班加点对企业上报的20000余份材料认真审核，制作了1200余份《准予迁入证明》，在短短30天内保质保量完成了1987名职工及随迁家属户籍申报卷宗的审核、上报、审批工作。针对辖区内常住人口多为企业集体户成员，常年在外地工作造成在办理相关户籍业务时的诸多不便等实际情况，孙惠欣依托新浪微博在互联网上创建保税分局户政大厅网页，通过互联网向社会公布天津市现行的户籍政策等信息，使户籍管理工作延伸至网络，拓宽了服务渠道。 现在，她每天上班的**件事就是打开户政大厅微博主页，查看群众留言。日前，辖区一名叫刘强的男子留言，称被公司外派到深圳工作已有一年，自己及家属目前都在深圳生活，还没有办理第二代身份证，由于妻子身体不好，加之路途远一直没回去办理。孙惠欣收到邮件后与刘强在网上进行了交流。根据刘强提供的一家三口的信息和数码相片回执，孙惠欣深入刘强的所在单位查阅人事档案，并与社区民警核实信息，很快为刘强一家办理了二代身份证，用特快专递寄往深圳。孙惠欣告诉记者，她体会*深的就是，只要从群众*关心的事做起，哪怕是一件小事的办理和解决，也能赢得群众信任。“我对自己的工作没有更多的要求，就是希望能真正把工作做到群众的心坎上。”
投稿作者：孤芳不自赏46
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