中信银行深圳分行开展3.15宣传勾当

2015.03.24 来源: 互联网大字

为共同本年"3.15"消费者权益日宣传勾当的顺遂开展，中信银行深圳分行**时候在全辖规模内布署，在该行各营业网点进行金融消费者权益宣传勾当，有用维护消费者根基权益。中信银行深圳分行开展以"权力o责任o风险"为主题的宣布道育勾当，各营业网点成立金融消费者权益庇护工作机制，明白划定网点的客户投诉处置工作落实到位，对客户投诉处置工作采纳"同一办理、分级办理、专人负责、逐级上报"的模式。在营业网点的夺目位置发布该行受理消费者投诉的专门机构、投诉体例、投诉处置流程等事项，对于金融消费者提出的定见建议进行汇总清算，对于提出建议比力多的问题进行整改优化。在营业宣传方面，各营业网点借助各类营业宣传渠道、包罗LED屏幕，宣传折页手册，电视。收集等多种形式开展金融常识的宣传。此外，该行各营业网点还充实操纵手机短信、QQ和**等交流东西向本行客户发送了相关金融**信息，并提醒客户"如您有问题，请拨打支行德律风进行咨询"，奉告消费者**渠道，由点及面，由面到体，全方面临外宣传，充实尽到了一个金融机构对客户的应尽责任。

投稿作者：孤芳不自赏46

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