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据业内人士透露，目前全省各类美容养生馆数量已超过万家，在这个庞大的数字背后，这些美容养生馆的生存现状如何?初次经营“楼中店”的商家们该注意哪些细节?
本期创富商学院特别邀请静博士美容连锁机构的总经理祝愉勤、浙江工业大学经贸管理学院副院长池仁勇、杭州市就业指导中心杨简，共同为美容养生馆把脉，家庭式的美容养生馆该如何经营，听一听专家们的建议。
黄女士告诉我们，美容养生馆主要经营拔罐、肠胃、刮痧、卵巢、颈部养生以及面部美容，用的产品都不错，但由于“窝”在商务楼里，知道的人不多，因此店里的业务一直都上不去。即使是生意最好的时候，每天也只有五六个客人，而生意差的时候则一个客人也没有。
家庭式的美容养生馆，最大的特色在于家庭式的内部氛围，黄女士的美容养生馆总体面积约为130平方米。房间内部以温暖的黄色、粉色为主色调。大厅为接待客人的场所，面积大约为15平方米。馆内有三间包厢，其中一间为一张床位的VIP包厢，另外两间分别是有两张床位的普通包厢。为了方便客人梳洗，美容养生馆还配备了一间淋浴房、一间桑拿房，可同时供两位客人使用。
虽然生意不佳，但美容养生馆还是配备了四位工作人员，其中两位男生为经络理疗师，一位女生为美容师，另外还有一位女生是刚进来的学徒工，而客源方面，目前以老板黄女士的朋友为主。
点评
静博士美容连锁机构祝愉勤：
美容服务行业品牌是很重要的。家庭式的美容养生馆身处写字楼里，没有沿街商铺的曝光度，因此在宣传上也需要多多加强，吸引人气。另外，客源方面，光靠老板的朋友这一类客人肯定是不够的。
杭州市就业指导中心杨简：
从营销的角度上分析，目前黄女士只是单纯利用身边熟人的资源，但这是比较有限的。建议她应该多整合有效的资源，例如：作为协办方或个体多参与一些女性活动、个性化活动等。此外，还可以在杭州的一些人气论坛上，介绍自己的美容养生馆，利用信息批发的方式，让更多的人知道。
在人员配备上，该案例中的团队采用两男两女的组合，这样的结构可能不够合理。美容养生机构毕竟以女性顾客为主，例如精油开背、按摩等多数护理项目是需要身体直接接触的，对于大部分女性客户来说，还是更愿意接受女性来为自己服务，在用人的时候，可以采取“拿来主义”，尽量选一些手上有顾客资源的“熟练工”。
“美容养生馆的主打项目为经络养生，包括卵巢养生、颈部养生、肾部养生、肠胃养生、耳烛养生、拔罐养生、刮痧养生等项目，收费在58元―168元之间，客人来了均可享受8折的优惠。”黄女士介绍，“经络养生以手法和精油为主。”
打开美容养生馆的服务目录，店里面部美容项目的费用基本在三四百元，同时客人还可以享受5折的优惠。
投稿作者：孤芳不自赏46
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