开孕妇装店九个动作让顾客心动

2015.02.28 来源: 互联网大字

开孕妇装专卖店的确是个相当**，不管是价格还是款式都让越来越的女性朋友流连忘返，但是孕妇装专卖店也比一般的服装店铺需要更多的专业知识与了解，下面小编为您介绍开孕妇装店，让顾客心动的九个动作。

开孕妇装店让顾客心动的动作一、热情退货

大多店面退货时的脸色都不是很好看的，就算是退回给客户，也是心不甘情不愿。假如有一家店面退货时比卖货态度还热情，这样的店面就一定能留住客户，因为它留住了客户的心。

开孕妇装店让顾客心动的动作二、解说30种产品

心理学家告诉我们，解说完5种以上产品客户还是光问不买后，营业员就要开始不耐烦了，10种以上就很少有营业员还能耐心给客户解说了。正常情况下能给只问不买的客户解说15种产品就算是**了。我们要做得是：以15个品种为起点，假如想在脸上写上：“不耐烦”三个字，至少也要在解说完30 种产品之后，假如她*终还是不买，我们再说一句：真不好意思，在我店里没有您适合的产品，下次我们一定把品种做得更齐全。

开孕妇装店让顾客心动的动作三、不让她买产品

假如确定产品不适合她的，坚决的告诉她，这产品不适合她。

开孕妇装店让顾客心动的动作四、真诚夸奖竞争对手

假如客户问起竞争对手情况，你就很真诚夸对手。(在这同行是冤家的年代理，真诚夸奖对手和情况不能说没有，但至少是很罕见，因为一般的夸奖对手情况都是故作高度，装模做样罢了)。

开孕妇装店让顾客心动的动作五、让耳朵竖起来

竖立起耳朵，认真的听客户倾述，从头到尾不要向她推销一样商品。有时倾听比推销更能**果。

开孕妇装店让顾客心动的动作六、**时间到小时

店里难免会缺货，假如客户问什么时候会到货，一般的回答是：大概某某天会到，我们要做到的是：某某**午4点会到货。听到这样的回答，客户对你的忠诚度*少提高30个百分点。

开孕妇装店让顾客心动的动作七、上门去给客户退*

假如多收了客户的*，客户不知情的情况下，一定要上门去退还，*好能带点小礼品以示道歉。*多*少是其次，这份心让人无法舍却。

开孕妇装店让顾客心动的动作八、来去如一

很多商场的电梯只有上去的没有下来的，意思很明显：上去是让你去掏*，下来的要么是不买的，要么是已经掏过*的。小店里也一样，来是笑容满面，去时冷若冰霜，其实并不要有多热情，只要做到把客户微笑迎进来，微笑送出去就可以。