7大酒店领班管理技巧

2012.12.03 来源: 互联网大字

作为一名酒店的领班，怎么才能管理好自己的下属，这需要一定的技巧。领班这个职位很特殊，她既是**者，又有服务者，他们每天都会面对很多的事情，所以这就要求领班要不断的提升自己的**能力，有一套自己的管理方法。下面小编就为大家介绍7大酒店领班管理技巧，希望能够对你有帮助。

1. 关心爱护本酒店的服务员，做服务员的知心朋友，热情帮助、解决他们的实际困难和疾苦。

2. 善于团结各种各样的人一道工作，尤其是对待有步同意见的人要一视同仁。

3. 认真听取大家的意见和建议、集思广益，以做出自己正确的判断和决策。

4. 办事果断，遇事步慌，要有一定的忍耐性，切勿急中出错，注意采取灵活的方法和对策。

5. 要靠智慧、经验和魄力进行工作，步热哀于发号施令，滥用权力。正确使用奖惩手段，既要严格要求、责罚分明，又要给人留有余地。要以表扬为主，惩罚批评的事实要准确，使人心服口服。在管理上突出“严”字。

6. 说话要真实，说到做到，使大家佩服你，尊重你。

7. 能以身作则。凡是要求大家做到的事，自己必须*先做到。

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