铜陵市开展汽车维修“快修”活动

2015.01.23 来源: 互联网大字

距离3公里以内，救援**15分钟到达现场;5公里以内，救援**20分钟到达现场，让车主享受到了快修的便利，铜陵市汽车快修市场已显雏形。

铜陵市运管处维修监理站在全市范围内开展了汽车维修“快修”服务活动，向社会提供机动车故障路上*修、车辆应急救援、电话预约上门服务、维修质量投诉举报等多项服务项目。在提高维修速度和质量的基础上，维修监理站还积极倡导快修企业承担一定的公益责任，为车主提供部分免费服务，除了送加机油以外，快修企业还免费提供电瓶缺电搭车、轮胎补气和备胎更换、故障应急*修等服务。日前，已经有25家维修一、二、三类汽车的维修企业加入快修队伍，仅三个月时间里，就有210多名车主享受到了快修服务带来的便利。

对于服务效率和质量，铜陵市运管处维修监理站作出了明确规定和要求，其中3公里以内的救援**15分钟到达现场实施救援，5公里以内的救援**20分钟到达现场实施救援，特殊情况如遇恶劣天气、道路堵塞等除外。对服务态度差、救援不及时的，要求责任人离岗培训，培训合格后方可重新上岗;造成恶劣影响的，救援单位要将责任人调离现有工作岗位或辞退，并追究救援单位责任;对维修质量差的，维修单位应当无偿返修，对车主造成损失的，应给予相应的经济赔偿。对***、索取好处的，立即责令该单位退还多收的费用和索取的好处，并将责任人清退出维修市场。

投稿作者：孤芳不自赏46

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