移动互联网运营商怎么玩转大数据

2015.01.21 来源: 互联网大字

现阶段，大数据是相当热门的一个词汇，以日本**大运营商NTT DoCoMo为例，让我们来看看，对于日本运营商来说，他们是如何运用大数据的?

在中国电信的董事长***于2013年年初提出“去电信化”的口号时，但早在几年之前，日本的电信运营商就开始了“去电信化”的尝试。

日本*大运营商NTT DoCoMo早在2010年就开始提出，运营商不仅仅是一家移动运营商，而是应该向金融、电子商务、物联网等周边产业扩张，通过这些周边业务，增加运营商的收入。

近日，笔者和野村综研的团队特地前往日本采访了NTT DoCoMo负责战略的取缔役常务执行董事吉泽和弘。

那**午，在DoCoMo总部楼上的办公室里面，吉泽和弘带着一叠厚厚的资料来与我们见面，上面写满NTT DoCoMo对未来复杂的规划。

吉泽和弘的资料中详细列着运营商手上握有哪些用户的行为信息，这些信息的价值从大到小依次是什么。在他看来，移动运营商掌握着客户许多重要的行为数据，这些大数据资源可以让运营商做许多周边服务，而这些正是运营商未来抵抗管道化的根本。

NTT DoCoMo的整个转型计划都是以云服务为基础的，吉泽和弘认为，相比起谷歌等互联网公司提供的云服务，电信运营商有着自己*特的优势。

以NTT DoCoMo为代表的日本运营商过去几年应对管道化的转型尝试，对同样处于转型期的中国运营商，具有重要启发作用。

运营商有什么优势?

笔者：在历史上，NTT DoCoMo的i-mode模式从终端到平台、网络、服务垂直整合，非常成功，现在进入智能手机时代，情况发生了变化，DoCoMo未来是继续走i-mode这样相对封闭的道路，还是更多使用Android这样开放的系统，走更加开放的道路?

吉泽和弘：虽然现在进入智能手机时代，但是DoCoMo还是想把i-mode这样的垂直整合模式继续下去，垂直整合包括网络、终端、平台、内容在内的资源。

现在苹果也是像我们当年的i-mode业务一样，追求垂直整合的模式，手机、平台都由自己掌握，但是苹果**没有掌握的是网络的资源，网络只能由通信运营商来掌握。

作为DoCoMo来说，会以移动通信为基础事业，为客户提供比如平台，内容应用等多样化的服务，当然也包括了云技术，云服务等。

作为DoCoMo来说，一个*大的优势是在于具有很**的用户个人信息。现在，DoCoMo想利用自己的优势，就是利用很详细的个人信息情报来发展已经计划好的这8个领域，即金融及结算业务、多媒体业务、商业服务、医疗与健康服务、物联网、集成与平台化业务、环保服务、安全安保服务，而不仅仅是提供移动通信服务。

笔者：运营商向金融、医疗健康服务等周边产业发展，优势在什么地方呢?

吉泽和弘：如果细化一下运营商的优势的话，**个就是运营商拥有很详细的个人信息数据。第二个是具有便利的个人认证方式。第三个就是可以更方便地收费。

运营商手上掌握许多用户的行为数据，比如你在什么地方，你买了什么东西，这些信息运营商都掌握，这些数据是运营商的优势。

另外就是运营商提供着先进的云计算基础服务。我们有三大服务提供给公众。**个是存储的服务，第二个是智能服务，第三个是针对市场的服务。

存储服务，可以在云上面存储照片，还有就是DoCoMo的电话本，还有一个就是DoCoMo的邮件，现在*多的是DoCoMo邮件的存储量，我们今后可能会发展一种网上借*的金库的业务。

另外一个服务就是智能的服务。它主要是围绕翻译这个功能进行的。语音和翻译服务是基于同样的原理在云上面展开的。至于针对市场的服务部分，里面有视频、图书、音乐等等这些应用已经**开来了。

另外两大板块是今后要**的两大方向，一个是生活类的服务，还有一个是实体的。我们想要着力**这两大部分，就像之前**的购物这个部分。

我们预计在这三大服务**之后也就是到2015年的销售额是1000亿日元。2013年的销售额大概有200亿吧。今后的3年，我们想要利用基于云计算的这种服务来拓宽以上提到的几大服务领域。

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