美国主流网络媒体BI记者尼古拉斯·卡尔森(Nicholas Carlson)的新书《玛丽莎·梅耶尔及其拯救雅虎的斗争!》(Marissa Mayer and the Fight to Save Yahoo!),以梅耶尔在雅虎*大餐厅URLs主持公司全体大会开始。会议的主题是梅耶尔回答雅虎员工提出的许多难以回答的问题。
而在全体员工大会之前一周时间里,雅虎雇员以匿名形式通过公司内部网络提交了他们想问的问题。随后,其他员工对这些问题进行投票,选出他们*希望梅耶尔给出答案的问题。
这种匿名问答方式在雅虎员工中非常受欢迎,他们喜欢问梅耶尔许多难以回答的问题。他们想知道梅耶尔是否愿意再次接受类似形式的提问。尽管梅耶尔的许多业界朋友建议她**,但梅耶尔依然表示愿意接受。2014年春季,她再次举行了这种问答会。
现在,我们获得了有关这两次问答会中的部分员工提出的问题,它们可能帮助我们更深入地了解雅虎。
在两次会议上,*受关注的问题与QPR有关,即季度业绩回顾。梅耶尔的直接报告中将为每位员工的每个季度业绩评分,从1分到5分。1分意味着员工“总是未完 成”目标,2分意味着员工偶尔未完成目标,3分是完成目标,4分是超额完成,5分则代表**。梅耶尔要求高管将将所有员工按照比例分为五大类,其中只有 10%员工可获得**评分,25%可评为超额完成目标,50%为完成目标,10%为偶而未完成目标,5%为总是未完成目标。
季度业绩回顾是对员工评级非常有效的方式。梅耶尔将其引入雅虎,作为控制成本和淘汰不合格员工的方法。这一过程是痛苦的,许多人为此失去晋升的机会。在员工的匿名提问中,他们想让梅耶尔知道他们对此感到焦虑。
一名高管曾表示:“我被迫给一位员工‘偶尔未完成目标’评级,为此感觉非常不舒服。现在,每当我参加季度业绩回顾时,我都不得不讨论它。我觉得很不舒服,因 为为了满足钟形曲线,我必须告诉员工他们存在失误之处,尽管连我自己都不相信。我十分理解,公司想要剔除那些不能满足目标的人,但这种方法令人担忧。从心 理角度来说,我不想失去任何人。我们如何证明这种方法是对的?”
投稿作者:孤芳不自赏46
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