法蔓莎的成功在于其服务细节

2012.07.05 来源: 互联网大字

购买服装产品时，消费者习惯性地选择去品牌古装店或者名品折扣店，但往往要跑很多家店才能买到自己满意的商品，很多时候不是消费者对品牌有偏见，而是因为店铺中没有合适的服饰，或者没有大小合适的商品，或者产品有瑕疵等等，而经营者在货品调配上的失误会影响到店铺的经营状况。针对经营者的这一运营问题，法蔓莎总结前人的经验，吸取目前的教训，提炼出了一套属于自己的运作体系，在这套体系的指导下，法蔓莎为合作伙伴提供*安全周到的规范性服务，让合作伙伴在没有后顾之忧的状态下轻松经营，收获成功。

不同地域有各自不同的特点，尤其是中国幅员辽阔，南北差距很大，且民族众多，穿衣风格复杂多样，需要区别对待。配货是经营者关注的焦点，也就是法蔓莎关注的焦点，法蔓莎总部有**的配货师，会根据经营者所处的地域，根据当地的消费水平和风俗习惯进行分析研究，然后因地制宜，有机配货，因为经营者的目的就是通过销售产品获得利润，所以法蔓莎坚决**无视地区差异乱发货的现象，严格规范配货师的行为操作。当然，经营者可能对当地的具体情况更加了解，有自己*特的经营理念，所以如果经营者有特殊要求，总部还是会按照经营者的意图配货，**经营者满意。

法蔓莎主张人性化经营思路，一切以方便经营者的销售活动为原则，所以法蔓莎建立了免费退换货的制度，让经营者可以放心调货。在具体的产品销售环节中，市场研究结果与现实可能存在一定的差距，经营者选择的货品随着顾客消费观念的改变或者流行元素的变化等，很可能会遭遇滞销的局面，凡是滞销产品，在不影响二次销售的情况下，经营者都可向法蔓莎总部提出退换货的申请，提交退换货的产品名录，法蔓莎**可以免费退换货，以此来保持经营店铺的**局面，**经营者的正常运营，正常**。

在整个经营过程中，法蔓莎为了**合作伙伴成功经营，实行专人专区负责制度，由总部****直接指导经营，解决合作伙伴在经营过程中存在的问题，为他们提供市场营销决策支持服务，挖掘店铺*大潜力，但经营本身就是有风险的，由于一些特殊情况，经营者也可能出现经营不善，无法继续下去的状况，法蔓莎总部会根据当地的实际情况，分析原因之后，帮助经营者退出、转让或收购，*大限度的降低经营者的损失，在投资领域赢得良好口碑。

法蔓莎为经营者提供的便利条件，为他们所做的努力，虽然都是一些非常细致，非常细枝末节的事情，但是细节决定成功，法蔓莎帮助合作伙伴获得成功其实也是帮助自己走向成功。法蔓莎通过自身的付出赢得投资者的信任，在市场上树立良好的形象就是*大的成功。

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投稿作者：孤芳不自赏46

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