记者实地探访了春运前夕的滨海站。从南海路左拐进入京津塘高速延长线,在距离高速路口不远处,右拐进入一个不起眼的岔道,进入西中环快速路。驶过一座立交桥,左拐进入一条新修的马路,行驶约1500米左转,前进约1000米后右转,便来到了滨海站站前。经过一年的建设,与渤海早报记者上次来访时不同,此时的滨海站设施更加完备。站前广场正在进行装修,绿化苗木也明显增加了。
为了方便市民接送,车站有一条直达二楼进站口的坡道,方便市民临时停靠、话别;旁边则是一条供“社会车辆”驶入的通道,直接通往地下停车场。地下停车场与站前广场地下空间无缝接驳,司机旅客可直接沿自动感应式手扶电梯而上,再进入高铁站买票、上车。站内一片繁忙而井然有序的景象。
据客运值班员介绍,目前开设4个人工售票窗口,其中包括一个专门服务老幼病残孕的爱心窗口。随着网上订票的旅客越来越多,专门设置了4台换票机和1个换取票窗口。
随着津秦高铁客运线的发展,已从当初的从天津站至秦皇岛,向南延伸至上海虹桥,向北则向沈阳、长春延伸,如今已可到达冰城哈尔滨。对于上海、唐山、秦皇岛、东北方向的旅客,津秦高铁客运专线无疑是一条便捷通道。途经滨海站的高铁目前已达17条,对于在滨海新区的上述地区人口来讲,家门口的高铁拉近了他们第二故乡与故乡的距离。
为了方便外来建设者,从12月26日起,滨海站新增4条公交线路,目前停靠滨海站的公交线路有5条。它们是124路、139路、932路、933路、934路,分别连接滨海站与塘沽外滩公园、中新生态城中生大道、西部新城、开发区五大街公交站,覆盖了滨海新区中部城区外来建设者聚集的区域。南部城区的旅客可换乘公交前来登车。
把旅客直送家门口
高铁作为一条高速便捷通道,它的服务也是**的。然而,受限于线路,它本身也有局限,比如对距离线路远且行李多的旅客,可能乘坐高铁并不是那么便捷,何况还有比较高的价格。此时,长途大巴的优势便体现出来了。滨海客运总站是天津市汽车客运一级站,拥有七八百辆长途客车,直达本市城郊10余个县镇,还可直达全国约70个市县;春运期间还能组织起来二三百辆旅游大巴作为包车,为有需要的建设者、学生流提供直达全国各地的服务。
随着高速公路四通八达,可以直达县城的长途大巴,加上其不那么昂贵的价格,正成为不少工薪族返乡的选择。滨海客运总站副站长李俊霞告诉渤海早报记者,为了发挥长途汽车的优势,服务滨海新区众多的外来建设者,他们今年准备加开前往北京、石家庄、沧州方向的“亲子列车”。
李俊霞说,这其实是一种服务外来建设者的举措。它采用与工作繁忙的家长或子女达成协议的形式,对老人或孩子进行全程高速、全封闭式送达,直至送达目的地由专人接站为止。此举备受许多外来建设者欢迎。
为了方便开发区众多工厂员工,滨海客运总站还将继续开展“送门票”活动。工作人员提前1个月时间携带无线网卡、售票机等设备,到工厂现场出票,免去了工人来回奔波买票之苦。为了避开工厂员工的上班时间,滨海客运总站工作人员将现场出票时间*晚延迟至21时30分。不仅如此,工作人员还将前往建筑工地为农民工兄弟“送票”。
除了服务创新之外,正常的服务和安全运营管理更不能落下。李俊霞副站长告诉渤海早报记者,春运期间30个售票窗口将全部打开。滨海客运总站的“吴培培”服务班全员上岗,打扫卫生、服务旅客,展现滨海站服务特色。渤海早报记者在滨海客运站看到,这里有专门的客车检测线。李俊霞副站长告诉记者,该站的所有客运车辆进站须先“上台子”接受安全检查,车载灭*器、安全锤、安全带一个都不能少。加大车辆班次,避免旅客长时间逗留,避免出现各种问题。加班车与正班车为旅客双重“保驾”。
李俊霞告诉渤海早报记者,作为一级客运站,滨海客运总站春运期间发送旅客七八十万人次,是滨海新区春运的一个枢纽,也是展现滨海新区形象的窗口。从某种意义上说,这里的服务代表着滨海新区人的素质、形象,一点儿不能含糊。
返乡方式多元化
说到春运,不能不提春运客运量10余万人的塘沽*车站。给人的印象中,塘沽*车站17条京津城际列车的钟摆式服务演绎着“双城记”,更多地服务着探亲、观光、中转客流。其实塘沽*车站还有10余趟K字头的普快列车。它们以其价廉物美,持续为一些对时效性要求不高的外来建设者服务。除了乘飞机、高铁、普快列车、长途大巴返乡外,还有不少人选择拼车返乡。在“哈哈拼车”APP平台上,“塘沽到唐山迁西县”“塘沽廊坊”“塘沽保定石家庄”“开发区到山东乐陵”“燕郊香河武清天津”“天津人在北京”等几十个拼车群令人目不暇接。尽管距春节还有一个多月的时间,但已经有人在平台上发帖子,征集一同返乡过年的拼友了。
投稿作者:孤芳不自赏46
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