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日前，我市接连迎来降雪。不少市民发现，鞋子上留下了难看的白色印记。近段时间，环翠区消费者协会接到了多起因融雪剂导致鞋子变“花脸”的投诉。
12月18日，市民丛女士拎着一双鞋子来到了环翠区消费者协会。“这双鞋才买了几天，穿了一上午就变成了这样!”丛女士说。工作人员一看，一双深蓝色鞋子的鞋帮和鞋面上都有几道白色的印记。丛女士说，买这双鞋花了500多元，就穿了一上午，鞋子就变成了这个样子，无论怎么擦，白色的印记都去不掉。丛女士认为是鞋子质量有问题，拿着鞋子去退换，但是被商家**了，商家的理由是：丛女士穿着鞋子踩到了带融雪剂的雪水，这不是鞋子的问题，而是人为原因。
经调查，环翠区消协工作人员认为，双方都有责任：一方面消费者在“不正常状态”下穿着新鞋，从含融雪剂的雪水里走过，从而造成鞋子的损坏;另一方面，在下雪天，并不是所有的鞋子踩在雪水中都会出现这种情况，这与鞋子的质量也有一定的关系。*后，通过调解，商家负有部分责任，赔偿丛女士150元。
“*近接到因融雪剂导致鞋子污损的情况不少。”环翠区消协工作人员说，这种案例在界定责任时十分复杂。通常只有在鞋子出现质量问题时，才可以进行退换，但是如果做质量鉴定，所花的费用可能超过了鞋子本身。因此，消协工作人员提醒消费者，新买的鞋子尽量不要在下雪天穿。(记者 高杰 通讯员 程秀玲)
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高区市政处工作人员表示，目前我市主要使用环保型融雪剂，主要成分为氯化镁，属于氯盐类融雪剂。氯盐类融雪剂的除雪作用很明显，“至于对鞋子是否有腐蚀性，这个不清楚。”
那些留在鞋子上的印记，到底该咋清理呢?记者特地询问了皮鞋保养的相关人士。据介绍，其实雪本身对鞋子没有腐蚀作用，但积雪中所含的融雪剂会对鞋子造成损伤，较轻的出现白色印记，它附着在鞋子上很难擦，时间长了，鞋面很容易“花”，处理起来也很难。在下雪天穿出去的鞋子在回家后要立即用清水擦干净，将污物处理掉，等鞋子干透后再打上鞋油，这样才能**鞋子的使用寿命。
投稿作者：孤芳不自赏46
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