华帝牌燃气热水器角阀竟然漏水了？

2014.12.19 来源: 互联网大字

刘先生当初在选择热水器的时候，选择了华帝这个品牌，口碑比较不错而且又是上市公司，质量和售后服务应该是有**的。可是用了刚刚一年，热水器负责上下水的角阀竟然漏水了，而且造成了非常严重的后果。他住在12楼，水从12楼直接流到了10楼，其中损失*惨重的是11楼，而三家*终鉴定的损失费用达到11万左右。

华帝牌燃气热水器角阀竟然漏水

刘先生找来了一位懂装修的朋友来看，发现漏水的角阀内部竟然是塑料构造的，在12楼安装热水器，水压本来就大，而在这样的情况下，热水的阀门部分使用竟然是塑料零件，让人难以置信。

刘先生找到华帝方面投诉，一位负责北京地区销售的*先生来和他沟通，态度还不错，让刘先生把目前的损失情况做一个统计发给他。

不料，在看到刘先**来的损失清单之后，华帝方面的态度突然出现变化，推三阻四就是不解决。可刘先生这边等不了，楼下两层的邻居天天找他，要他赶快处理这个事情。刘先生说他不仅是受害者，还要承受邻居的谴责，真的很难做。经过一再协商，华帝*终给出了一个答复，让安装师傅赔偿一个月工资。

刘先生说，他**不能接受由安装师傅来赔偿的方案。毕竟他购买的是华帝的产品，出现问题应该由华帝来承担，怎么能是安装的人来赔呢?可没想到的是，华帝方面态度依旧非常强硬，说如果接受就接受，不接受的话爱怎样就怎样。随后，刘先生又找到了华帝的官方客服，希望能再派另外的工作人员来沟通这个事情，结果却是杳无音讯。

对于为什么华帝方面会要求安装师傅来赔偿，我们联系了之前和刘先生沟通的华帝北京区域经理*先生，他说自己正在休假，要求记者12月20号之后再和他联系。

我们的记者又联系了负责给刘先生安装热水器的师傅欧先生。欧师傅认为，热水器已经过了质保期，质保期是一年，产品在质保期之外出现问题究竟是什么原因就很难说清楚了。

欧师傅说，因为刘先生受到了这么大的损失，就算属于质保期之外，按规定是不赔偿的，但从他个人角度来说，他愿意拿出一个月的工资来做一点补偿。可是如果赔偿那么一大笔*，他肯定是支付不起的。

欧师傅介绍，在热水器安装这个行业里，所有师傅都要跟热水器公司签订一个协议，就是在一年质保期之内，由于安装发生问题的，要安装师傅全额赔偿，公司是不负责的。

截止目前，刘先生与华帝公司就赔偿事宜依旧僵持不下，问题仍旧没有*终的解决方案。

投稿作者：孤芳不自赏46

下一篇没有了