创业问答精粹:物流行业都有哪些专业分工?

2014.12.17 来源: 互联网大字

岗位的不同，物流企业的管理体系总体还是不规范，每个企业对岗位的命名和职责划分都不同，所以说，我的回答也不是标准答案——此处特指本人较为熟悉，且雇员超过3K的企业，仅供参考。

一、运营部门，主要有以下分工：

1、路由规划及成本核算——这是营运体系*有价值的岗位，各企业的命名方法都不同，牵一发而动全身的岗位，经常负责协调区域间的内部结算价

2、渠道管理——外包资源采购、承运商管理和考核

3、签单管理——负责签收单的流程设计、监控、跨区域协调

4、运输管理——主要涉及干、支线

5、配送管理——“*后一公里”

6、分拨中心管理——各大分拨中心的运行、资源调配、资金拨付，等等

7、营业网点管理——直营、加盟、承包……不同网点，使用不同的政策

8、车队管理——这是另一个关键部门

二、营销部门+客服部门

1、销售——又分为大客户经理、一般销售、专业市场销售(主要收“垃圾货”，填仓用)

2、方案设计

3、企划和品牌管理

4、培训(某些企业的培训部门在行政部，属于后台)

5、400呼叫中心

6、内部质量监控

注：某些企业的销售和客户维护分为两个部门，前者负责签约，后者负责全程跟踪维护，类似于半个项目经理——个人认为此法欠妥

三、后台各部门

1、财务——结算体系、审计体系、投**体系、资金管理体系、应收款管理

2、行政——人事、薪酬及社保、后勤杂务

3、基地物业管理

按专业分工来看：

1、项目管理——好的项目经理很稀缺

2、调度——主要是车辆和货源的调度

3、方案**——主要设计作业流程、提供解决方案

4、销售**

一家典型的综合型物流公司一般有以下职能部门：

项目方案部

运营操作部

仓储配送部

运输调度部

航运货代部

通关商检部

信息财务部

人力物资部

客服监察部

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