企业管理忽视原创苹果落地

2014.12.15 来源: 互联网大字

企业管理忽视原创苹果落地，1996年，当年届54岁的苹果创始人乔布斯重返苹果时，人们几乎都要忘掉“Apple”这个名字了。但乔布斯一系列的创新使苹果重新走到了时代的前头。2011年，苹果击败**石油公司美孚，以3500多亿美元身价成为**市值*高的公司。乔布斯因此获得“IT行业*伟大创新者”的美誉。

2012年，高层动荡、股价下挫、市值缩水、市场份额大幅下跌、加上供应链系统上隐现的重重危机以及iPhone5在设计上可能存在的种种隐患苹果正在上演一种后乔布斯时代的危机。*要命的，来自Strategy Analytics的一项统计数据显示，美国和欧洲的手机用户对购买苹果iPhone的兴趣正在下降，这是iPhone手机*次出现下降的情况。

一个熟透了的苹果，落到了地上，那是地心引力的作用。对于苹果而言，一个压根就忽视原创，忽略研发，缺乏核心技术的企业，能蹦得很高是一回事，但能走得很远则是另一回事。

苹果犯了方向路线错误

光是创新这一个词，应用到企业上，就有市场、产品、技术、管理、人才、机制、体制创新等概念和范畴。那么在企业创新诸环节里，哪一个*关键?

答案是：科学技术是**生产力。可以说，科技创新，是企业创新的中心。可惜的是，苹果公司所做的既不是科技创新，也不是技术创新。相对于IBM、微软、英特尔等公司，苹果在基础科技研发上的投入很少。事实上，无论iPod、iPhone、iPad，其核心技术很少是由苹果自己开发的。

苹果的*到之处，亦即乔布斯式新理念的核心是“用户体验”——集中精力改进既有技术，使其变得更好用、更容易被用户接受。这是一种基于要素的技术手段创新，即将某种技术嵌入产品，产生新的应用效果。例如苹果产品的制胜利器之一触摸屏技术，20世纪70年代即已**，并且早就在自动取款机上得到应用。苹果改进和应用了这项技术，把它变成了手机和电脑用户一种新的使用习惯。

苹果创新的属性——技术应用——属于技术创新里面的*低档次。既然是应用，苹果可以，别人也能。苹果做不到的，别人也可以先于它做到。如果有谁真的做到了，苹果就被超越了。

基础研究、核心技术、自主知识产权，这几个人们津津乐道的词汇，是一个国家、一家公司、一个个人生存和发展的本质所在。谁在这上面舍得投入人力、物力和财力，谁就能获得可持续创新的原始驱动力。相反，则总有一天要落下马来，无论原来跑得多快和飞得多高。

瑕不掩瑜。在新技术突飞猛进的时代，苹果公司的伟大之处，是它准确地捕捉到了新时代里新新顾客对于新技术革命的崇拜，它甚至将这场革命中*精华的技术成果“浓缩”到一部手机上，将“手持终端”这个概念做成了琳琅满目的产品，使“果粉”的美梦成真。

但是，创新与原创，是两个概念。波音飞机，连发动机都外包生产，就像苹果一样，没有一间厂房半个工人。“虚拟”的组织，扁平化的结构，堪称新经济的翘楚。但是，波音公司拥有核心技术，而苹果混身上下全是别人。即使融合了尖端科技、时尚元素和顾客心理，苹果在核心技术层面其实与富士康“组装”的性质是一样的。

乔布斯的“创新型”误区

苹果，原来是非常重视原创的。由乔布斯领导研发的世界上*先进的个人电脑“麦金托什”，在技术上遥遥领先于竞争对手IBM-PC机。只是因为市场创新不如对手，导致新产品销售不佳。急功近利的董事会将创始人乔布斯扫地出门，理由是“此人不切实际地追求技术创新”。

12年后，深刻反思了“麦金托什”失败的教训，重返公司的乔布斯“创新”了观念。乔布斯已经深刻领悟到，技术并不是*重要的东西;一味追求技术领先，技术过于超前，结果往往是消费者难以消化，市场难以接纳。从此，乔布斯将苹果公司拉上了以市场创新为主、IT技术应用为辅的轨道，靠iPhone这个拳头产品获得了空前的市场预期，在使苹果公司走上巅峰的同时，也埋下苹果落地的隐患。

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乔布斯走了，iPhone5来了。但是iPhone5来得不再辉煌：多了些技术应用，但少了某种顾客期待。从iPhone到iPhone5、6、7、8这就是苹果要坚持下去的路线?

一是要有足够快的、多的和好的新技术让它“拿来”;二是这些新技术应用在iPhone5、6、7、8上，能够满足消费者的“顾客体验”;三是要在两者之间维持必要的平衡，掌握好创新的节奏，并且要防止*可怕的事情发生：审美疲劳之上的竞争对手介入。

对于苹果公司来说，“创新型”是一种宿命，而“管理型”是一种缺失。在管理者的职业生涯设计中，职业类型可分成管理、创新、技术、自由和安全5个类型。

A.管理型：管理+创新+安全+技术+自由(1+1+1+1+1=5)

B.创新型：创新+技术+管理+自由(1+1+1+1=4)

C.技术型：技术+安全+创新(1+1+1=3)

D.自由型：自由+创新((1+1=2)

E.安全型：安全(1=1)

仔细地看这个梯形格式，我们就会发现，管理型的要求*高，他将五种职业类型集于一身，是真正意义上的全才。创新型拥有4个类型，也就是说，他具备了这4个类型，才能创新成功。与管理型相比，他少了个安全。因为创新型的人，基本上都是没有安全感的人，或者说他们不太在乎个人安危。

乔布斯，不是真正的技术型，更不是合格的管理型。他是个彻头彻尾的创新型。这个痴迷创新的天才，他甚至不顾自己健康状况和生命安危，将冒险、激进、出风头、急先锋作为企业的标识、品牌的内涵和产品的元素，就将一家公司带上了一条渐行渐窄的陡坡。

历数苹果在iPod、iPhone、iPad上的*成功创新，乔布斯留给苹果*伟大的遗产，不是科学技术核心竞争力，而是一个“功能迷”和“技术狂”留下的新技术、新功能和新工艺的图腾。

一个可以与苹果进行比较的公司是英特尔。英特尔公司能够在过去四十年中始终保持强大的竞争力，皆源于它在芯片微架构和制造技术上坚持不懈的创新，这些创新让英特尔利用地球第二大元素——硅构建的微处理器芯片在尺寸和功耗相对下降的同时，得以承载更高的性能和更强的功能。

同样，耐克的跑鞋、可口可乐的配方、迪士尼的米老鼠、麦当劳的汉堡包因为原创，所以形成壁垒;因为无法复制，所以超级安全;因为对原创不断的投入并积累，品牌被充实了更深厚的内涵，产品被赋予更*特的标识，这就是原创的魅力。

投稿作者：孤芳不自赏46

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