增城地税为A级纳税人奏响优质服务“四重奏”

2014.12.12 来源: 互联网大字

“我以后再去办税更方便了，这张‘A级纳税人服务卡’就跟VIP卡一样，还可享受预约延时服务。”增城市某公司财务专员王先生开心地说。原来，王先生所在的公司获得了增城地税颁发的A级信用等级证书并“A级纳税人服务卡”。负责为公司办理税务业务的王先生得知消息后十分开心。据了解，增城市目前有91家企业入选了广东省2012~2013年度A级纳税信用企业，为进一步鼓励依法诚信纳税，让纳税信用等级A级的纳税人在办税过程中享受更**便利的服务，增城地税为A级纳税企业奏响了一曲**服务的“四重奏”。

**重：*创A级信用等级实体证书。增城地税局在配合广州市局无纸化办税颁发电子证书的同时，*创精致的A级信用等级实体证书，提升A级纳税人的纳税荣誉感，营造良好税企氛围。

第二重：面对面沟通增进税企交流。走访A级纳税信用企业代表并颁发实体证书，现场指导纳税人查询、下载证书，以面对面沟通的创新方式取代了以往原有的隆重、铺张的牌匾颁授仪式；通过“面对面”个性化纳税服务，了解纳税人的需求，融洽征纳关系。

第三重：精心打造**服务项目。通过“A级纳税人服务QQ群”、12366纳税服务热线、短信平台等方式及时提供在线纳税咨询、税收政策电子文件等相关政策宣传服务；制作“A级纳税人服务卡”，纳税人凭借该卡可享受部分业务优先办理权；因故无法办理急办涉税事项的A级纳税人，提前与经办人员联系，享受预约延时服务。

第四重：赠阅税务刊物汇编。增城地税局为缴纳税款**名的A级纳税企业赠阅2014年度《中国税务报》及定期赠送税费金政策汇编，**纳税人准确、及时了解税法信息，提升其诚信纳税意识。

投稿作者：孤芳不自赏46

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