别克新车变速箱拆箱维修后仍存异响

2014.12.10 来源: 互联网大字

别克新车变速箱拆箱维修后仍存异响，今年8月23日，他在长沙申湘别克中南天程4S店，购买了一台别克新凯越自动档小车。新车驾驶不到一个月，变速箱便出现异响。“以前没开过自动档的车，以为异响没多大事，加上平常上班忙，就想着*保的时候再去检查。”谭先生称。

11月1日，谭先生办事正好路过申湘别克中南天程4S店，就进去检查了一下。这一查则查出了大问题，4s店维修人员表示，变速箱存在异响，属于严重质量问题，如果不及时排除故障会影响行车安全，因此需要把变速箱拆开一一检查，找出故障零部件。

谭先生一听不乐意了，新车买回来仅2个月零8天、行驶2500公里，就要拆开变速箱进行大修，表示“希望能直接换变速箱总成”。但4S店指出，该车已超出“2个月或3千公里更换主要零部件”的三包期限，只能对变速箱进行拆修。

变速箱拆开维修后仍存故障

无奈之下，谭先生只好接受。经拆箱检查，该车变速箱的“差速器”存在故障。然而，变速箱在更换该零件后，他从4S店取车回来试车，发现变速箱异响问题依然存在。

12月9日上午，谭先生再次将车送往申湘别克中南天程4S店进行检测。售后人员表示需要进行第二次拆箱维修。谭先生对此很是气愤，“车买回来才3个多月，就要2次拆开变速箱，这真的无法让人接受!”

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