济南律师起诉苹果

2014.12.05 来源: 互联网大字

3日，济南律师高先生反映，他买了不久的iPhone6 plus因碰撞屏幕大面积破碎，而苹果授权维修点百邦告知，济南无法更换屏幕，只有北京、上海、南京三地提供换屏服务，其他地方要交2488元加破损手机兑换一台新机。他认为这非常不合理，一纸诉状将苹果公司告上法庭。目前，北京市东城人民**已正式立案。

高先生说，他今年10月10日在苹果官网在线商店购买了一款价值7788元的iPhone6 plus。手机使用不到一个月，因不小心将手机碰到墙上，导致屏幕大面积破碎。随后他来到位于泉城路西头的苹果授权维修点百邦客服中心，“工作人员告诉我，济南无法更换屏幕，只有北京、上海、南京三地提供换屏服务，其他地方只能交2488元换一台新机。这是**的地域维修歧视。”他十分气愤，修手机还要去其他城市，时间成本和路费只能自己承担。

3日，高先生向北京市东城人民**提报了民事起诉状，将苹果公司告上了法庭。他认为，上述行为严重地侵犯了原告在内的众多消费者的合法权益，苹果公司就上述行为必须做出相对应的服务**，并就上述情况向原告及消费者道歉。目前，北京市东城人民**已正式立案。

记者联系百邦客服，工作人员称，在济南iPhone6屏幕破损无法直接更换屏幕，只能支付2488元更换新机。记者询问有无其他处理方式时，他称，目前只有北京、上海、南京三地可以更换屏幕。随后，记者又拨打苹果售后服务电话4006272273，工作人员与百邦工作人员说法一致，这种情况只能交*换新机。

投稿作者：孤芳不自赏46

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