经营者的**统御能力强,是引导企业营运的*大力量。不管连锁店的营运是否顺利,任何突发事件都是无法预知的,面对这些事件的处理应对,是考验加盟店主**统御的*好时机。
只要店主平田养成笑容可掬的习惯,店里的成员受到感染,也都会笑口常开,店主如果能礼貌周到,自然店员也会亲切如仪,原因是店主的一举一动如同教科书,影响至深。聪明的店主如果能观察入微、掌握得当,在店内下达指示时,就可发挥意想不到的效果。
从以上所述各项条件可以看出,连锁加盟事业实质是一项“人性事业”。加盟店能否成功,连锁总部的体系运作关系重大,但是对于个别的加盟店来说,实质上与加盟店主个性的表现,甚至与家庭生活的融洽程度相关。
如在美国,有些连锁企业明文规定:“加盟者的夫妻生活必需圆满”。许多加盟店经营不善的关键原因是由于夫妻生活不圆满。在日本,便利店通常也规定夫妻共同来经营。可见,连锁企业实际是人性事业的*佳写照。
投稿作者:孤芳不自赏46
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