酒店如何使品牌价值最大化

2014.12.02 来源: 互联网大字

在酒店的品牌战略规划中，使品牌价值*大化，是酒店业者持续追求的目标。不同酒店品牌，对于如何使品牌价值*大化，各有*到见解、策略与方法。

Angelini Hospitality创始人安梓华(Giovanni Angelini)指出，根据自己先前在香格里拉的经验，品牌对酒店特别重要，品牌的发展大致分为四个策略。*先，要明白明白设定品牌目标，品牌热衷哪些事情，品牌将提供客户什么东西。第二，发展品牌之后，要**客户会买单。第三，也*为重要的是，必须在员工中**品牌，之后才在消费者中进行**。第四，必须关注竞争对手和市场。如果本身品牌强势，但是面对一个尚未成熟的市场，就要构思如何在初始即设定好品牌定位，以及如何建构品牌。

安梓华强调，员工是负责向外界**的**线人员，因此员工是否能够接受品牌很重要，只有员工相信品牌所要达成的目标，才能使品牌真正发展。对酒店来说，想象酒店、买水晶吊灯、买地毯、打造当地*大的房是对**的品牌而言，在不同地区、不同工夫提供一致性与持续性的品牌价值是关键。

相比香格里拉20多年打造品牌的历史，四季的品牌打造超过50多年。广州四季酒店区域副总裁兼总经理Bahram Sepahi表示，如果要将品牌出口，在一个大部份都不认识自己品牌的地方打下自己的天空(比如自己曾在中东沙特阿拉伯经历了四季酒店的开幕)，都必须要回过来头，确定基础根基都是准确的，包括合作伙伴和自己都明白品牌的前景，找到对的人完成品牌的目标，同时**员工受训，彻底了解品牌，才能真正的在与客户互动的行为与服务中，体验品牌的核心价值。

品牌价值*大化的关键，在于酒店设施与服务中贯彻传递与达成品牌的目标与标准。Bahram Sepahi提醒到，如果合作伙伴对于品牌不明白，之后要发展品牌就会出现很多困难。

投稿作者：孤芳不自赏46

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