经营饰品加盟店需要懂得哪些销售策略呢

2014.11.27 来源: 互联网大字

怎么开饰品店?*实用的小饰品加盟店?销售技巧，饰品销售是一门艺术，营业员在整个销售中起着至关重要的作用。有一间饰品公司在媒体上做了大量广告宣传后，经理对导购员这样说：“我的任务是把顾客请来，剩下的事就拜托给你们了。”这就是说，对于饰品商品来讲，广告宣传的作用主要是招来更多的顾客来饰品店，但顾客是否能购买到满意的饰品关键是看导购员的工作。

以良好的精神面貌工作

饰品店应给导购员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”!“欢迎光临”。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于饰品工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生兴趣，实际上就是一个小小的广告。

适时地接待顾客

当顾客走进你的店里，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，*佳的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适*饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出*饰来。

向顾客充分展示饰品

由于多数顾客对于饰品知识缺乏了解，因此，导购员对饰品*饰的展示十分重要。许多导购员当顾客提出拿某件*饰时，便机械地拿着递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开始拿出饰品*饰时，*先应描述质量，而且要用手不停地摆动饰品，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察饰品，怎么开饰品店?*实用的饰品店加盟店销售技巧，并且会问。营业员便可进行解答。这样的一问一答，是营业员展示饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，导购员应及时**两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

利用顾客提出的质疑，尽可能介绍饰品知识

顾客所了解的饰品知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一关饰去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这头饰后，她便会把所知道的有关头饰的知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道;“满意的顾客是*好的广告”，“影响力*强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解饰品知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。

引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释饰品品质

由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买饰品或化妆品时要求产地是义乌的饰品，不能说没有，也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无某某产地的饰品时，我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走)，随后再告诉消费者实际上不是义乌的饰品质量就过关的。

促进成交量

由于部分饰品*饰价值相对较高，对于顾客来讲往往在*后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关饰品*饰流行的话，也可拿出几种档次的饰品*饰盒让顾客挑选。

售后服务极其重要

当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，*先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的饰品知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件*饰单独放置，不要与其它*饰堆放在一起。”此话立即引起顾客注意：“为什么?”“这是因为……石”。……*后*好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚头饰给你们带来美好的一天”，等等，要讲“情”字融入销售的始终。

总结心得、分析失败

对于顾客进行分析归类，对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。

*后要谈的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人，只有这样才能诚心诚意地对待顾客。其次是同行间不搞不正当竞争，相互诋毁，有些营业员靠贬低别人拉生意，殊不知是在贬低自己。*先你可能会同样遭到众多同行的贬低，其次也可能会遭到顾客的贬低。所以讲，诚信有利于别人，更有利于自己。

投稿作者：孤芳不自赏46

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