葡萄酒产品在装瓶后由于具有成长、成熟和衰老的特点,就需要对驻藏的条件有严格的管理。小型酒窖成为葡萄酒专卖店突出专业性的一个良好选择。在这里,温度、湿度、摆放方式可以为葡萄酒的保护和保存提供做好的平台。
产品陈列要充分吸引消费者的吸引力,便于消费者行走、观看和触摸。样品要及时擦拭更新,所有这一切都是要做好葡萄酒专卖店的专业和可以被信任的品牌特质。由于葡萄酒产品本身具有承载文化的特性,消费者在购买过程中的全部体验(包括“视觉”、“听觉”、“嗅觉”、“触觉”以及由此组成的消费者“整体购物体验”)将成为*终经营者能否赢得订单的关键。
消费者购买的将是以葡萄酒为载体的整个文化产品。其他消费“软环境”,也可以为促进专卖店形象与利润实现做出贡献,如地面、墙壁、店内喷绘、海报,开辟顾客休息区(舒适座椅、精美小吃)、放松的背景音乐。
此外,还可以适度的播放一些产品甚至企业的介绍性广告。也就是说,“体验式营销”观念应该贯穿于整个葡萄酒专卖店的空间设计和布置过程中。视觉与口头的识别(VisualandVerbalIdentity)、产品呈现(ProductPresence)、空间环境(SpatialEnvironments)、电子媒体(ElectronicMedia)、人员(People),所有的店内布置都要为消费者展现可以感受的体验媒介(ExperienceProvider)。
投稿作者:孤芳不自赏46
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