陈嘉财：努力打造品牌影响力

2014.11.30 来源: 互联网大字

作为**的**酒店品牌，戴斯已经在中国发展十多年了。这十多年中，戴斯是如何打造品牌影响力，今后又如何通过创新发展模式获得企业的持续发展呢?就相关问题我们专访了戴斯酒店集团(中国)总裁陈嘉财先生。

美国戴斯是非常大的酒店集团，它目前在中国的发展情况是怎么样的呢?

陈嘉财：戴斯在中国已经有10年了，现在加盟管理和挂牌的已经有接近150家，其中60家已经开业。我们的品牌分几个档次：DaysInn是三星，DaysHotel是四星，DaysHotel&Suites是五星。我们市场上做的是高三星、低五星，太过豪华的不是我们的市场。

这两年中国的酒店市场发生了*大的变化，对您这边有没有什么影响?

陈嘉财：我觉得对我们来说是一个优势吧，因为我们不是非常豪华的一个品牌。现在市场需求是中档的品牌、中档的产品，我觉得这恰恰适合戴斯，*近发生的这些变化我认为对我们是有利的。

您对中档酒店的发展前景有什么看法?

陈嘉财：现在有很多酒店公司、管理公司都往中档酒店发展。**品牌引进了自己在国外已有的中档品牌，经济型酒店也想提高自身档次，现在大家都往中档市场发展。这对消费者、酒店管理公司都是一个非常好的趋势。消费可以充分选择，而这个市场也越来越大。我觉得大家应该把自己的产品做好，去适应自己的市场。

戴斯在中档酒店的管理上有什么特色，您自身在酒店管理方面有什么经验?

陈嘉财：我们的特点除了物有所值以外，还是一个本土化的**品牌，既有**化的管理经验，又不失东方管理的人文情怀。此外，这27年我一直在国内，很了解客人的需求，而且我们有一个良好的团队。这些对戴斯在中国的健康发展都起到了至关重要的作用。

在酒店管理中，我觉得大家在团队都是一家人。再加上我自己也比较能接受大家意见，所以我跟同事的关系比较好，而且我能说普通话、福建话、广东话，所以和很多人交流沟通会更容易。

戴斯过去十年是如何打造品牌影响力的，今后有什么发展规划?

陈嘉财：过去十年，我们通过自身的**产品以及良好的口碑逐渐树立了品牌影响力，目前，戴斯已经进入了第三个经营的模式——直营店模式。通过租赁或者承包的方式，来**一个自己更知道怎么做的产品。直营店会把我们的发展思路更好地进行贯彻落实，今年开始我们会发展得更好更快。

戴斯在互联网营销上具体都采用什么手段?

陈嘉财：戴斯在互联网上做的还不够。现在我们已经开始重视这方面的东西，今后我们需要通过媒体、互联网去发展我们集团的产品。目前我们正在开发APP及相关的公众账号，甚至目前的预订系统也将更换，已经有公司在为我们做这方面的设计，预计两三个月后应该会实现。

您觉得目前中国酒店业*大的问题是什么?

陈嘉财：我觉得*大的问题是缺乏人才。现在酒店多，需求大，但却难招到人。以前很容易招人，我在香格里拉的时候，招聘的时候都有几千个人报名，而现在有几十个几百个就已经不错了。可能是因为父母不同意儿女从事酒店业，年轻人自己也不怎么愿意。此外，一个人做了小部门经理之后就想成为大部门经理，大部门经理做了就想做总经理是一个普遍存在的问题。

关于迈点MBI品牌指数及本次的颁奖典礼，谈谈你的感受以及对下一届的期望。

陈嘉财：这次能够有机会来参加迈点网的活动，我感到很开心、很感激。因为迈点网是这方面的Leader，我希望以后能够和迈点网有更密切的配合，因为我们的目标都是为了把酒店业做好，而颁奖典礼提供了一个很好的平台，我们以后一定要密切地合作。

投稿作者：孤芳不自赏46

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