灯塔市民服务中心提升窗口服务质量

2014.11.21 来源: 互联网大字

今年以来，灯塔市民服务中心认真践行党的群众路线教育实践活动，重新理清工作思路和目标任务，以“便民、**、**、廉洁”为宗旨，坚持服务群众、服务发展的方针，继续创新服务模式和服务载体，着力树立服务形象、提升服务质量，让办事群众满意。

为使群众普惠式的享受到**的**服务，市民服务中心始终站在执政为民和打造城市窗口形象的高度，不断加强各服务窗口的管理，规范窗口服务，缩短审批时间，提高服务效率，健全完善服务**、*问负责、限时办结、***告知、责任追究等制度，真正实现“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费”的运行模式。同时以改进服务作风和端正服务态度为**，大力推行文明服务、亲情服务、阳光服务、微笑服务、规范服务、**服务，做到讲文明、讲礼貌、讲风格、讲姿态、讲方法，坚决**“浮、庸、散、奢”等不良风气。同时发挥电子监察系统作用，积极推进网上审批，实现所有行**力全部纳入、全程留痕，**每件审批及时办结不超时，并通过岗位技能大练兵来提***，树立形象，进一步促进市民服务中心管理和服务质量再上新台阶。