创业经验交流：美容院如何打造良好的形象?

2014.11.20 来源: 互联网大字

导语：美容院的品牌形象很重要的，是一家美容院在市场竞争中的主要优势，美容院的品牌形象管理是一个艰*的任务，关系到美容院的经营发展前景，一旦出现纰漏，很可能导致美容院步入万劫不复的深渊，那么，美容院究竟应该怎么样去维护自己的品牌呢?招财猫为大家揭秘答案!

网友：只贪夜的静

楼主，要打造一个好的美容院品牌，在美容行业树立良好的形象和口碑。不只要有天黛总部提供**的产品和设备，更来自于美容院自身的服务质量及经营理念。要想在服务行业立足并获得长效健康的发展，美容院就必须对每位顾客负责，充分为顾客着想，与店内的每一位顾客成为知心朋友。除此之外，美容院还要站在顾客的立场上诚信经营，给顾客提供舒适的环境，**的产品和服务，能切实满足客服某方面的或者某些方面的心理需求。只有这样，久而久之才能塑造出良好的口碑和形象。

网友：情在百花山

亲，美容院本来就是供顾客放松的地方,所以要求美容院健康、安全、干净整洁环境才能留得住顾客。才能给顾客留下好的印象。美容院尽量做好服务，不要被顾客投诉，可是有时候被顾客投诉也是难免的，这个时候如果不认真处理，很可能出现顾客到店扯皮，闹等负面现象，一旦出现这种情况，是美容院*不愿意见到的，到时候美容院的日常销售经营活动无法开展，而且对美容院长期以来树立的良好形象也是严重的损害。反之，如果我们能够妥善处理顾客的投诉，不仅能够及时防止不好的现场出现，也能够让投诉的顾客认可我们美容院，从某一种角度来说，对提升美容院的品牌形象也是很有帮助的。

网友：验证码2014

*先，我们必须战略上高度重视美容院的品牌形象工程，因为美容院的品牌形象是受到广大顾客一致认为的，是一种公众口碑，要建立一个品牌影响力是非常艰*而漫长的过程，而要毁掉一个品牌，是一件很容易的事情，从善如登，从恶如崩说的就是这个道理。

网友：香香湘乡湘

美容行业是一个服务行业，美容院每天都会接待好多顾客，当接待顾客时，接待员就代表了美容院的形象，接待得好与不好，直接影响顾客对美容院的印象。货品储备是美容院营运的基础，其重要性不可忽视。有效的库存与物流管理不仅能满足顾客的需求，对于美容院来说，能在控制费用提***空间的同时也提升美容院的品牌形象。

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投稿作者：孤芳不自赏46

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