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在互联网时代，企业如何做好线上线下的营销，如何给客户分享有价值的信息都充满着技巧，这些技巧你是否清楚的，如果不清楚，小编将告诉其中你应该记住的细节，帮助你玩好营销的策略。
关于管理公司的Twitter、Facebook、LinkedIn或是Google+等社交媒体账户，我不会说自动更新内容永远无法帮你达到想要的效果，因为自动更新是否有用要根据实际情况具体分析。例如，当你需要在多个社交媒体平台发送同一篇博文的时候，自动化工具能够帮你***搞定;很多社交媒体平台也都推出了方便的控制中心面板，让你可以检测账号的活跃度。这些都是很好的自动化工具。
但当企业过度使用自动化工具，试图将社交媒体账号的控制权**移交给自动化工具时，问题就会产生。例如，当企业无法在Twitter或Facebook上及时回应客户的要求(哪怕只是一句简单的抱怨)时，或是在企业面临危机的时候，自动化工具很可能仍然在发布着其他不相干的内容，都会招致客户对企业的不满。
你应该使用自动化工具来加强你的社交媒体营销力度，而不是**依赖它。应该有专人来管理所有的社交媒体账户，一定要是一个有血有肉的真人，可以与客户进行真正有效的对话，还能够检测和管理你的社交账户活跃度。
另外，看在老天的份上，关闭Twitter上的机器人自动回复功能吧。就是当有人关注了你的账号时由机器人自动发送的“感谢关注”的信息，不要让它们再出现了。这种信息毫无诚意。另外，这种信息与社交媒体的精神**相悖，它也无法带给关注者一对一的互动感。
社交媒体为我们带来了与潜在客户进行直接接触的机会。千万不要因为忽略对话情境或是越过界而挥霍了这种机会。不要成为别人眼中的“社交媒体垃圾信息发送者”，也就是那些只会介绍自己企业或是产品的人。如果你总是发送垃圾信息，*好的结果是别人都不搭理你，*坏的结果则是别人都朝你扔板砖。
正确的做法：如果你加入了一个LinkedIn小组，想要与你所在行业的人士取得联系，你应该为这个小组贡献一些讨论话题和观点。如果你想在Facebook上与一个潜在的客户取得联系，一定要忍住在对方的留言板上留下公司链接的冲动。总的原则就是，提供实用信息，为别人提供帮助，为自己打造一个“实用信息提供者”的形象。
仅仅像信息发布者一样思考还远远不够，你还要有与信息发布者一样的行为准则。事实上，那些为品牌**内容的人们，应该比主流的新闻工作者更加严格地遵守工作标准，因为在面对某个品牌所给出的材料时，读者会下意识地产生怀疑。
这意味着什么?这意味着无论你**出的是什么样的内容，都应该告诉消费者这个论点的原始出处(这个出处不能是某篇仅仅介绍了某个研究项目梗概的博文)。这意味着你分享的新闻必须是真实的，而不是你在会议室里编纂出来的。这意味着你不能删除或是忽略你的品牌所接收到的消极评价。这还意味着你要向客户分享那些真正有实用价值的内容，而不是仅仅对你有用的内容。
投稿作者：孤芳不自赏46
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