从人心中挖掘红利

从人心中挖掘红利，在这个充满竞争的时代，几乎所有企业都面临着严峻的挑战，向管理要“红利”，实现持续成长的着力点，笔者认为应该是企业与员工的共同选择。因为“管理红利”就是企业发展到一定规模以后，通过管理水平提升而获得企业效率提升。一个企业的成长发展，要依靠员工的成长发展来实现，而员工的成长发展又需要依靠企业提供平台，这是打不断的连柄斧头。

一个身处微利时代的企业，只有引导员工爱企如家，心往一处想，劲往一处使，立足创新，才能*大限度地提升效率，节约成本，从细微之处寻求突破，在细微之处见利润，将“管理红利”理念转化为员工的自觉行为，才能实现企业与员工共同发展，一起成功。

一

不久前，公司市场部负责人送来了几份涨价通知单，弄得我头大。其中一份是“塑料袋每只涨价0.15元，敬请谅解!”看着白纸黑字，我苦笑笑：工厂每天需用上万只塑料袋，虽说石油价格持续飚升，直接左右下游产品，殃及我们这些搞化工的“池鱼”。客户怎能谅解我们同步涨价呢?不管三七二十一，摆在老总面前的问题无小事，你总得去冲锋陷阵，去解决问题。

生产、市场、物资部门的几位大员都来了，坐在会议室内，面面相觑，眼神有些沉重。“老总，涨价势不可挡，但我有个想法，使用过程中我发现塑料袋装入桶中后长得太多，而且也嫌宽，能不能让生产部和市场部商量一下，重新测算一下袋的长度与宽度，再算一下克重，说不定改小点，能管用还能减少塑料袋的克重。”坐在一旁的老保管员大朱拿出厂里现在用的塑料袋，晃得沙沙响，说得有板有眼。“嗯，这个建议可试一下!涨价的事说不定能内部消化呢!”一旁的生产部老丁也似灵感天降，拍着大腿叫了起来，转身就飞一般奔向车间

一份涨价通知似一道难题，让我们在涨与不涨间犹豫不决。一位普通的仓库保管员却用“实用”这个智慧的杠杆，撬动了这道难题，让我们眼睛一亮。真是三个臭皮匠，顶个诸葛亮。事后，生产部经过试验、比较，每个塑料袋改变了一下使用尺寸，减少了克重，价格非但未涨，还在原先基础上降了5分*呢。真是人人皆能节约，事事皆可节约啊!

读过一篇名为《出租司机给我上MBA课》的文章，作者是微软中国公司的一位部门经理。说的是一名的哥用科学方法对自己的收入、支出进行数据分析：每天上缴公司380元，油费大约要花210元左右，**开车17小时，平均每小时固定成本22元，平均每小时12.5元油费，每小时成本34.5元。一次，一位客人打车去*车站。的哥问客人怎么走，客人说走*近的路，而的哥跟客人协商从高架桥走另一条路线，客人说绕远了，的哥就让客人按他自己指的线路付车费。假如按客人指的路线走需要50分钟，而按的哥走的路线只花了25分钟，虽说的哥多走了4公里路，少收了客人近10元，自己也多花了1元多油*，但的哥得到的是“节省了25分钟的时间”。这个故事，虽说已看过多年，至今仍记忆犹新。向管理要“红利”，有时我们还需打破常规思维，尝试从另一个角度去思考问题。

这个世界上，“*有*的”要算是银行了，然而越有*的地方越抠门，和客户算账总是一分一厘，甚至**到小数点后的几位数。假如我们的企业管理也能像银行、像那个的哥、像我的那位老保管一样算账，算到干毛巾都能挤出水来，企业又何惧在涨价等等难题面前束手无策?有人把一角解释为一元的十分之一，有人则把一角解释为一分的十倍，不管如何解释，再小的数字乘以13亿人也会是一个惊人的数字，省下一分*，就等于得到一分*。所以，面对涨价，微利时代我们不能说不，不能唉声叹气，不能怨天尤人，不能束手被擒，我们更需要智慧，需要转换思维，挖掘内部潜力，群策群力，从每个环节、工序上精打细算，发现“红利”，消化外部不可抗拒的因素，我们就会得到一座金山银山。

二

我们常说追求**，什么是**?在工厂，**就是每一个环节都做到完美。其实，企业管理是一项复杂的系统工程，所有的工作都是由一个个细小的环节构成的，如果其中某一个环节没有做好，就会像一块带有瑕疵的美玉，不够完美。“泰山不让土壤,故能成其大;河海不择细流，故能就其深。”一个企业的发展壮大和节约每一分*的关系正是如此，从细微之处谋“红利”亦如此。

一次，我到财务查询一笔资金的情况，发现两张面额接近50万元的汇票，一看日期，我心里不由嘀咕起来：都四天了，真是白白浪费银行利息!

“这汇票怎么当天到了不进账呀?”我问道。

“厂长，前天下班前市场部才交来的，我准备今天送银行。”刚从财会学院招聘来的小何边翻着票据边回答，一脸满不在乎的样子。

“那昨天怎么不去银行?还在你这儿放了**?”我一连来了几个为什么。小何眨巴着眼，不自在地站了起来，低着头，尴尬地用手搓着衣角。

我拿起记号笔在留言板上算起了账，“不当家不知柴米贵啊，两笔该进账的汇票在工厂睡了前后三天三夜，你算算，效率×时间=价值总量，这利息差不多是你十天的工资，就不知不觉溜走喽。”小何咬着嘴唇，一双水灵灵的大眼睛，此时变成泪淋淋了。

虽说两张汇票未能及时入账造成的浪费，可算是鸡毛蒜皮，表面上很难看出它存在多么严重的问题，因为很多时候，造成的浪费是隐性的、漫不经心的、无意识的、甚至是无形的，不易察觉。一个企业要发现管理“红利”，就要达到崇高的境界、高层次的节约，杜绝类似工作中的不认真、不负责、无所谓，需要在细微之处见端倪，从细微之处寻求突破。

[page]

有一个故事，说的是从前有一对老夫妻，日子过得比较拮据，每逢过年过节都很少有*买鱼称肉，想到此，老太婆埋怨老头子抽烟厉害，*都被老头子抽烟花掉了。一年，老太婆搞了一个坛子，每逢老头子买烟，她就往坛子里放同样多的*，等到过年，老太婆对老头子说，“这个坛子里是你平时抽烟的*。”说完就把坛子砸破了，还真有不少*，老俩口用这些*过了一个热闹年。

这一年老头子不抽烟了，老婆子非常高兴。老头子不抽烟了，老婆子也不存*了。等到再过年的时候，俩老人还是没有*过年。老太婆不明白怎么回事，老头子说：“吃不穷，穿不穷，盘算不好一世穷。”是啊，“当家犹如针挑土，败家好似浪淘沙”，干企业亦如此。

新进企业的大学生有文化，有知识，是企业明天的希望。但如何让其在企业这座大学校里当家理财，锻炼、成长、成材，这是老总的责任。管理应该是先理人后管事。作为一名现代企业管理者，首先需要我们见员工之所不见，为员工之所不能为，用关注细节之心，抓住身边的人和事，让员工融入你这个团队，认同你的价值观，去认真做好能做好的每一件小事，并养成好习惯，成为一种文化。而对于企业的员工来说，则要自觉地由被动管理转变为主动工作，视节约为己任，让制度成为自己的自觉行动，尽心尽力使工作“零缺陷”，尽职尽责对待工作中的每一件事，尽善尽美把工作做好。任何一家企业，光靠老板一个人重视节约是不够的，只有管理者与被管理者目标一致，上下一心，员工尽职尽责，主动为公司省*，企业效益才会节节升高，**才会离我们不远，管理“红利”才会离我们越来越近。

三

一位企业家说得好，浪费是一个小偷，只要我们责任心不强，懒惰，不珍惜，浪费就会偷走我们的东西。然而，在各种现代化管理手段的应用已经使我们管理水平大大提高的今天，我们又如何抓住浪费这个小偷，从心灵深处，时时处处点点滴滴着手，从细微之处做起、做好、做到位?王永庆认为，*有效的摒除惰性的方法就是保持节俭。节俭可以使企业领导者和员工冷静、理智、勤劳，从而使企业获得成功。

我曾经遇到这样一件事。出差回来，“部门负责人月度考核表”装订得整整齐齐放在我的办公桌上。我扫视一眼，随手翻了翻：月度目标完成、下月目标计划、建议一栏栏整整齐齐，清楚明了。

翻着看着，我发现每一份考核表上均留着好多空白，触动了我吹毛求疵的神经。打印纸能否改用小点的呢?搞企业，小账不可不算啊!我自言自语。这时新到岗的大学生小王拿着一份会议通知来到我办公室。

“老总，这是明天的一份会议通知。”

“小王啊，开会时间我知道了，这份通知你留着，去想想能派上什么用场。白纸上好画画，平地上好砌楼啊!”我边说边有意将通知反过来递给小王，留下一张白纸。

“噢，我明白了，再生利用!”毕竟是有文化的年轻人，脑袋瓜够用，急转弯能力强。

我笑着点点头站了起来，指着桌上的月度考核表，“小王啊，毛主席教导我们：勤俭建国，勤俭办一切事业。建国都六十多年了，老人家的这条红色语录到什么时候都不会褪色的。你看这个考核表留着这么大的空白，行距能否排得紧凑点，字体能否选择小一号?我停了停，轻轻说，“节约每一个铜板的传统到什么时候都不能忘啊!”小王朝我眨巴着眼，似星星闪烁，仿佛在说，我明白了，我明白了

美国钢铁大王卡内基曾对他的孩子说：“金*不能换来感情。”他说：“如果我特别大方，给你们很多*，那你们可能只记得我的*，记不住我这个人。如果我特别抠门，可能也得不到你们对我的感情。所以我宁愿花些时间关心你们，培养人与人之间的感情。因为在关爱面前，金*就显得无能为力了。你们应该牢记*能打动商人心的不仅是价格，还有情感。”是的，人心的养育是管理“红利”不竭的动力。

我国曾有一个考察团访问日本丰田公司，细心的参观者发现卫生间里每个抽水马桶的水箱中都放着几块砖头，十分惊奇。接待人员解释道，放砖头是为了缓解水流速度，降低冲水量。在水箱中放砖头，看起来很小家子气，然而丰田公司就是靠这种小家子气致富，走向成功的。省下的就是赚到的，省下的越多，赚到的就越多。管理过程中，我们不但需要用生理的眼睛去观察，更重要的是要用心灵的眼睛去发现，去思考。一次，我到车间，发现正在焊接的平台上几十根焊条头像一只只“蟋蟀”，我随便拾起一根看了看，足有二寸多长，完全可以继续使用，我叫来机修班长小江，问道：“这些焊条头不要了?”他说：“焊接内角太短了，焊不到位。”我又问：“焊其他平面行不行?”小江红红的脸上沁出了汗珠，立即在平台上“捉”起了“蟋蟀”。事后，我们制定了行之有效的焊条头回收与管理制度。节约是美德，美德只有在勤俭的背景映衬下才更美丽。启发员工“捉蟋蟀”是将被动的催化变成主动的悟化、内化，是用自觉管理寻回失落的传统，拾起勤俭的美德。我们已经走进微利时代，只有把告知下属的“你应节约”转化为“我要节约”，让“我要节约”变为“我想节约”，不断引导员工在工作与生活中善用其心，从每一件小事做起，从细微之处做起，我们才能实现企业与员工双赢。

投稿作者：孤芳不自赏46