开西餐加盟店让顾客满意

2014.11.17 来源: 互联网大字

　　西餐厅在餐饮当中是非常高调的饮食场所，投资西餐加盟店的朋友也是想通过此项目获得创业上的成功。加盟商想要把店铺经营成功那就要赢得顾客的认可，这样才能获得更多顾客的喜爱。

　　所谓正确的顾客，是指能给西餐加盟店带来*大获利的顾客，通俗地讲就是指老顾客。正确的顾客可使餐厅的成本大为降低，一般老顾客会更多地购买他***的餐厅的产品，并且还会对产品进行积极的宣传，在一定程度上为餐厅节约了**成本;当餐厅推出新产品时，老顾客会*先尝试使用，从而使餐厅的说服成本降低，与新顾客相比，西餐加盟店对于老顾客的售后服务成本及技术支持成本也较低。

　　*先，西餐加盟店要不断创新，提供良好品质的产品。顾客满意度*直接的反应源是产品质量，质量同时也是**顾客与餐厅**合作的**途径。

　　其次，西餐加盟店应主动接受顾客的抱怨并做出积极的反应。据统计，不满的顾客会向11个人抱怨，而得到满意回应的顾客，则有95%会成为回头客。

　　此外，建立相应的顾客建议机制及进行经常的顾客满意度跟踪调查，对于已经流失的顾客，则必须进行流失分析，找到问题的**。

　　做好西餐加盟店的促销可以说是实属不易了，做好西餐加盟店的管理那么就是难上加难了。不管做西餐加盟店的促销，亦或者是做西餐美食店的日常管理工作，都要西餐加盟店的管理人员可以付出***的勇气，那么西餐加盟店才可以在西餐加盟市场上以*快的速度成长。

投稿作者：孤芳不自赏46

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